根据你的具体业务 Gartner 的研究表明，大多数客户满意度 (CSAT) 调查应建立在类似的基础问题上（Gartner 客户可获得完整内容）：
“您对最近的经历满意吗？”
从这个基点开始，您可以调整调查问题以满足 埃及电报数据 您的特定需求。
例如，如果你正在尝试一种新的网站设计，你可以调整问题来询问：
“您对我们网站的导航便捷性满意吗？
或者，如果您最近实现了一个新的聊天机器人功能，您可以问：
“您对聊天功能的实用性有多满意？”
每次进行 CSAT 调查时，最好问问自己对客户体验的哪些 公司核心价值观：如何选择自己的 方面最感兴趣，并相应地调整这个初始问题，而不是一遍又一遍地依赖相同的通用调查问题。
衡量客户满意度时使用 5 分制或 7 分制
使用奇数评级量表很重要，以避免得到模棱两可的反馈。
如果使用的分数太少（满意、不满意或无所谓），您得到的结果就 阿尔及利亚商业指南 没什么用。如果使用的分数太多，您又有可能让受访者不知所措，以至于他们根本不会做出回应。使用 5 或 7 个分数是一个不错的折衷方案根据你的具体业务。