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2021 年 12 月 16 日
客户不满意表明您的业务存在问题，需要解决。但您需要向 厄瓜多尔电报数据 他们提出正确的问题，以找出问题所在。使用这份三步指南将客户反馈转化为可付诸行动的见解。
安德鲁·康拉德
高级内容撰稿人
如何编写最有用的客户满意度调查问题
在新冠肺炎时代，网上购物不再仅仅是实体零售的便捷替代品：它是市场的运作方式。
在我们的 COVID-19 消费者和员工影响调查中，我们 植根于明确使命的有意义的公司核心价值观不应该只是空话。 采访了500 多名消费者，了解他们在疫情期间的购物习惯。60% 的人表示他们一直在网上购物，其中 73% 的人计划继续以这种增长的速度在网上购物。
由于您的客户群仅受您的营销努力和您能够运送多远的限制，您的销售机会不可能更大 – 但这也意味着更少的出错空间。如果您因不满意的体验而失去在线客户，那么他们几乎会无缘无故地离开，而其他选择几乎是无限的。
这就是客户调查如此重要的原因
让现有客户诚实地告诉你他们的体验是一个非常宝贵的 阿尔及利亚商业指南 机会，可以揭示如何确保更高的客户保留率和扩大客户群的见解。如果你问了错误的客户调查问题，你可能会浪费这个机会。
在本指南中，我们将研究如何设计有效的客户满意度调查问题以获得最有价值的反馈如何编写最有用的。