他们提供 但当你拨打电话时，他们说“我们不提供电话实时支持”。然后我通过电子邮件寻求支持，他们说“我们正在休息，请于 1 月 3 日后联系我们”。现在我遇到了一个严重的问题，我没有接到电话，这对我影响很大。”（Capterra）
较长的入职时间
Openphone 客户报告称，入职和转网号码可能需要长达几周的时间。这可能会导致重大的业务损失。
“设置时间很长，而且在我需要时将我的号码移植到移动服务提供商的时间也很长。大约三周后才发布号码，两周后才需要一部工作电话。他们说他们会在 48 小时内回复，但更像是 48 到 60 小时……在我询问后的第二天。在将号码移植到其他提供商的常规管理流程中，他们没有紧迫感或熟练程度。他们宁愿你无法使用电话，让付费客户在不再需要他们的服务时离开。他们承诺会完成这项工作，但如果真的能完成，那将是一个漫长的等待。” （Capterra）
有限的支持渠道
每家使用软件的企业都知道，拥有一支随时待命、随时可 黎巴嫩数字数据集 以联系的团队是多么重要。等待回复客户的时间过长意味着业务运营不可避免地会受到影响。Openphone 仅提供电子邮件和知识库作为支持渠道。
Emitrr 是一个流行的全渠道通信平台。它提供短信、电话和电子邮件通信功能，使其成为最好的 OpenPhone 替代品之一。最好的Openphone 竞争对手提供了一系列 VoIP 功能，这些功能与其短信功能一起使用时可成为一种高效的客户互动工具。以下是 Emitrr 提供的一些 VoIP 功能：
Emitrr 功能
设置呼叫树：创建结构化的呼叫流，将呼 为什么“客户体验”现在变得如此重要？ 叫者引导至正确的部门或个人。
设置具有多个分机/团队成员的呼叫组：将来电路由到具有共享分机的特定团队成员组。
为每个呼叫队列组定义呼叫路由规则：根据组优先级和可用性自定义呼叫处理方式。
设置多个分机：为不同的员工或团队分配唯一的分机，以简化沟通。
定义您的 VoIP 在工作期间和工作时间外的功能：为工作时间和非工作时间配置不同的呼叫处理设置。
通话录音设置——根据您的要求 迴聲資料庫 启用或禁用通话自动录音。
为每个用户/分机设置呼叫转移规则：指定当用户不可用时呼叫应转接到何处。
轻松添加新号码、团队或位置：通过快速添加其他号码、团队或办公地点来扩展您的 VoIP 设置。