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Aircall 的主要功能 呼 叫中心管理

叫中心管理 MirrorFly 定价
对于 SaaS: Essentials 起价为每位用户每月 0.08 美元
对于自托管:一次性许可费和终身源代码访问。

Aircall是一款基于云的商业电话系统,提供商业 VoIP 服务,让团队可以从任何地方接听和拨打电话。它提供呼叫路由、呼叫中心管理、语音邮件以及与流行的客户关系管理工具集成等功能:Salesforce、HubSpot、Zendesk 等。Aircall 将所有形式的通信整合到一个平台中,有助于改善沟通、运营和客户服务。

管理呼叫中心的日常运营,包括人员协调、工作流程优化和性能跟踪,以保持顺利运营。

电话会议:

允许多个参与者加入单个通话,进行小组讨 论或团队协作。
呼叫队列:通过将来电置于等待队列并根据优 塞内加尔数字数据集 先级或可用性等因素将其路由给可用的代理来管理来电。
通话录音:记录电话交谈以供将来审查,确保质量控制、合规性或提供培训材料。
实时报告:提供通话绩效和关键指标的实时更新和见解,以支持及时决策。
Aircall 的优点
易于使用的界面:Aircall 提供简单直观的设计,使用户能够轻松管理通信。
强大的客户支持:Aircall 的支持团队以反应迅速、知识渊博而闻名,能够为客户提供有效的解决方案。
高效的呼叫管理:通过呼叫路由、记录​​ 在南非本案临时措施听证会上 和队列管理等功能,Aircall 简化了呼叫处理,以提高运营性能。

Aircall 缺点

受限的短信选项:该平台提供有限范围的短信功能,降低了其整体通信功能。
定价更高:该服务比其他一些替代方案更昂贵,可能不适合预算较紧张的用户。
长期承诺:用户必须签署延长合同,这 回波數據 会限制他们的灵活性。
最低用户要求:某些计划对最低用户数量有要求,因此不太适合小型企业或团队。
Dialpad是一个以 VoIP 服务而闻名的云通信平台,提供语音、视频和消息传递功能,使企业能够通过单一界面拨打电话、召开视频会议、发送消息和实时协作。它以其人工智能驱动的功能而闻名,包括自动转录和呼叫分析,可帮助企业改善客户服务和运营效率。

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