您可以通过将表示有 获得结果后，（在七分制中，选择五到七的任何人）除以总受访者人数来衡量他们的总体满意度水平。
例如，如果您收到 100 个回复，其中第五、六、七号 萨尔瓦多电报数据 各有 25 个选择，则您的客户满意度分数为 75%。
添加正确的后续问题以获得可操作的见解
获得企业的整体客户满意度评分很有帮助，但作用有限。如果客户对体验的某一部分感到满意，但对另一部分不满意，该怎么办？或者，如果他们有具体的建议 工作分担制的利与弊 想与您分享，以帮助您改善业务，该怎么办？
此时，根据初步反应提出的后续问题就至关重要。
如果客户表示他们对体验不满意，您需要询问他们具体不满意的地方，同时表达关心和帮助的愿望。以下是执行此操作的示例：
很遗憾
您对此次体验不满意，我们想帮助您改善体验。您不满意的原因是什么？
购物体验令人沮丧（浏览、结账等）
这些客户反馈可以帮助您确定趋势并专注于业务中需要 阿尔及利亚商业指南 改进的领域（例如，用户界面、客户服务或运输）。包括一个包罗万象的开放式调查问题可以帮助您发现您甚至没有想到的在线业务问题。
向满意的客户询问此类后续客户调查问题甚至可能有助于加强您在这些领域的投资您可以通过将表示有。