提供社交媒体营销支持的公司 Allied Architects 最近举办了一场小组讨论，题为“广告商应掌握哪些技能才能在社交媒体营销中取得成功”。发言者包括大型家居用品公司 Sunstar 直销部电子商务经理 Kojima Hitoshi、为电子商务企业提供咨询服务的 Synchro Inc. 首席执行官 Nishii Toshiyasu 以及 Allied Architects Inc. 广告技术部门的 Oniyama Masaki。他结合公司自身的努力和案例，阐述了SNS广告营销成功的关键点。
小组讨论
：“广告主需要掌握哪些技能才能在SNS营销中取得成功？”
・版主
Synchro Inc. 代表董事兼总裁
Toshiyasu
Nishii，Oisix Inc. 首席营销技术专家
Sunstar 集团健康美容公司
直销部 Hitoshi Kojima 先生
联合建筑师有限公司
Masaki Oniyama，广告技术部门销售经理
Sunstar 为何要加强其网络营销
Sunstar的小岛首先介绍了邮购业务的概况、网络业务的业绩以及强化SNS营销的背景。
邮购部门提供约 40 种产品，主要是保健食品和化妆品，例如“Midori de Sarana”，一种降低胆固醇的特殊保健饮料，以及“Equitance Whitelogy Essence W”，一种含有 Sunstar 独特有效美白成分的护肤化妆品。
Sunstar 网上商店。他们经营约 40 种产品，包括保健食品和护肤化妆品。
Sunstar 从 2010 年开始大力加强网络营销。当时我们主要依赖报纸插页等线下广告媒体，虽然也尝试过纯广告和重定向广告的两步营销，但效果不佳。
在这种环境下，“我们感觉我们的网上销售增长率与国内电子商务市场的增长率相比太低了”，小岛说，因此公司决定集中精力加强网上营销，并开始重新审视各种政策。
Sunstar Group Health & Beauty Company 直销部的 Hitoshi Kojima 先生介绍了 Sunstar 的邮购业务。
网络销售比例为何同比增长190%？
近年来，盛星科技的线上销售增长迅猛，公司预计2017年销售额将同比增长190%。此前一直低迷的电商销售额突然回升的原因之一，就是公司对SNS广告创意方面的提升。协助 Sunstar 管理社交媒体广告的 Allied Architects 的 Oniyama 解释了改进创意的关键点：
“Sun-star 之前使用的社交媒体广告横幅宣传产品规格和折扣活动，这在社交媒体上并不受欢迎。所以我们将它们改为符合社交媒体时间线的用户生成内容 (UGC) 风格横幅，”Oniyama 说道。
通过改进创意，他们能够将购买量提高约七倍，同时降低每次转化费用。虽然只是一则广告，但却取得了巨大的成功，获得了约 1,000 个赞以及超过 10 条评论和分享。此外，小岛透露，网络广告中一直存在的从样品到实际产品的转化率“比之前提高了约 1.5 倍”。
广告创意显然是经过反复的 AB 测试来打磨的。例如，“绿色萨拉纳”横幅就是通过反复试验制作出来的，鬼山解释说：“我们探索了普通杯子和瓶子哪个更适合作为容器，以及是放冰块更好还是让杯子出汗更好。”
对于横幅广告中没有产品名称或规格，而是使用看起来像是业余人士拍摄的照片，小岛承认：“说实话，我很担心这是否会奏效。”然而，一旦开始投放广告，他说 UGC 风格横幅广告的 CPA 和 CTR“超过了 YDN 和 GDN 上所有成功创意，我意识到 SNS 广告创意的成功模式与其他网络广告不同。”
最近，该公司还一直专注于视频创意，现在看来视频占通过社交媒体广告获取客户的约 40%。 “成功的关键在于将在静态图像中非常有效的创作氛围运用到视频中”，鬼山强调说，将 UGC 元素融入到视频广告创意中是有效的。
审查网络广告代理合同及内部组织
Sunstar 网络销售额突然增长的第二个原因是它重新审视了其外包网络广告业务的方法。此前，广告代理公司是按照每个产品来选定的，但从2016年开始，改为按照“广告媒介”来选定代理公司。
小岛对此的解释是“将一种产品的成功广告模式水平拓展到其他产品”。他还透露，他之所以使用不同的广告公司，是因为每个广告公司在广告媒体方面都有自己的优势和劣势。
对此，西井也认同小岛的想法，他结合自身 土耳其赌博数据 经验表示：“GDN、YDN、Facebook、LINE 等不同媒体的广告运营方式和创意性有很大差异。我认为，与其将所有广告都归为互联网广告，不如将每个广告媒体外包给不同的公司，这样更有效率。”
Synchro Inc. 首席执行官兼 Oisix Inc. CMT（首席营销技术专家）西井敏康 (Toshiyasu Nishii)
Sunstar 还随着其选择广告代理商的方式的改变 电报号码 而改变了内部结构。以前是每个产品指定一个负责人，现在他们为每个广告媒体指定一个负责人。
广告人应掌握的四大技能
小岛根据自己在运营社交媒体广告方面的经验，看看哪些人对你的营销电子邮件感兴趣 列出了广告主在社交媒体营销中取得成功所需要掌握的四项技能。
・理解用户（素养的变化/信息收集方法等）
・理解媒体（网络/SNS/电子邮件等）
・分析方法（CV定义/AB验证等）
・内部说服（高度创新的媒体和方法的有效性等）