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满意客户的想法 – 个性化营销

  

这意味着要根据客户的兴趣定制折扣,确保您的电子邮件营销具有个性化,包括收件人的姓名,并使用正确的人口统计信息定位客户,

以便更符合他们的偏好和体验。

 

 

 

这是我最喜欢的个性化营销 whatsapp 号码 示例之一。DSW 给我发了一封电子邮件,其中包含天气预报和基于天气的鞋子建议(当然,还附有购买产品的链接!)。 

 

您还可以在 CRM 或潜 电子商务自动化的基本工具 在客户管理系统中保存有关客户的信息,以帮助您记录喜好、不喜欢等信息,从而增加提供个性化体验的机会。

 

 

 

  1. 通过电子邮件优惠庆祝客户生日和周年纪念日

个性化营销的一个简单方法是在客户生日或周年纪念日向他们发送带有折扣或免费赠品的电子邮件。您通常可以在CRM中跟踪此信息,并设置自动电子邮件以发送给当月过生日的客户。

 

让顾客开心的想法 – 发送生日电子邮件

 

我知道我总是期待着生日 原创评论 月的第一天,看看我会从我最喜欢的商店获得什么折扣和好东西!

 

 

 

  1. 保持透明

透明度在商业中很重要。当客户感到可以信任你和你的员工时,他们会很高兴,而这需要透明度。例如,如果你是一名水管工,你说你会在上午 9 点到 10 点之间到达客户家,但你直到中午才出现,没有努力联系他们,也没有说明你迟到的原因,你的客户可能不会很高兴。

 

但是,如果你说你会在上午 9:30 到达,并打电话告诉他们你会迟到 5-10 分钟来处理紧急管道问题,你的客户会更满意一些。

 

让顾客满意的想法——保持透明

 

这家管道公司承诺会提前并及时提供服务。另外,我喜欢他们说他们永远不会问你管道紧急情况是如何发生的!

 

在业务实践、计费和沟通方面对客户保持透明,有助于建立信任并让客户满意。而这很大程度上取决于尊重客户、他们的时间和金钱。

 

 

 

16.教育你的客户(而不仅仅是向他们销售)

顾客可以分辨出他们何时被推销,虽然一定程度的推销对于发展业务是必要的,但您可以通过在营销中提供教育信息和内容来让您的顾客满意并树立品牌知名度。

 

提供教育内容不仅可以凸显您在行业中的专业知识,还可以将您的业务定位为客户的资源。当客户将您的业务视为资源时,他们更有可能选择您的业务而不是您的竞争对手。

 

您可以在您的网站、社交网站以及通过品牌内容分享与您的业务相关的教育内容。

 

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