什么是潜在客户?
从本质上讲,潜在客户是指任何对您的业务表现出兴趣或符合您的买家角色描述,并最终可能成为客户的人。
第一个定义看似简单,但潜在客户包含许多细节,在您将每个人都视为合格的潜在客户之前,您需要考虑这些细节。
决定某个潜在客户是否符合您的业务需求的因素有很多。然而,确定合格潜在客户的最佳和最重要的方法是定义您的 ICP,并明确您的目标客户或哪些潜在客户值得培养。
潜在客户与潜在客户
虽然这两个术语经常被混淆,但它们之间还是有细微的区别。
这两个术语的本质含义是“可能成为客户的人”,但也存在一些差异。
首先,潜在客户和潜在客 国家邮箱列表 户并不处于购买旅程的同一阶段。潜在客户是 TOFU,而潜在客户是 MOFU 或 BOFU。
线索 潜在客户
几乎没有参与 参与度有所提高
对品牌认知度很低或几乎为零 他们知道您的品牌
需要更多培育 培育过程正在进行中或对您的产品有明确需求
一般兴趣 特别兴趣
需要资格审查 已获得资格审查(+ 可能转化)
线索
线索通常表现出一定程度的兴趣,但尚未真正以任何方式与业务互动。
无论您的线索是入站线索还是出站线索,他们很 波兰宪法法院基于程序原因宣布第条违宪 可能仍未获得资格审查,线索培育或冷拓展策略仅处于初始阶段。
尽管线索可能已经表达了兴趣,但您仍然不知道他们在多大程度上需要您的业务,或者您如何解决他们的痛点。
线索需要经过彻底的资格审查流程。
潜在客户(或潜在客户)
通常,潜在客户已经完成了线索资格审查流程。这意味着您可以更深入地了解他们的需求、现状、痛点等。
对于潜在客户,您的拓展策略很可能已经证明是成功的,并且能够提升他们对您的业务的兴趣,尽管如此,仍然需要更多的培育。
销售团队往往更关注潜在客户,因为他们位于销售漏斗的更底层,距离达成交易也更近。
潜在客户类型
潜在客户可以根据其在销售漏斗中的阶段、来源地或资质分为几类。
我们将把潜在客户分为三大类。
入站潜在客户 vs 出站潜在客户
这指的是“他们是如何成为 澳大利亚电话号码 潜在客户的”。
换句话说,是我找到他们的,还是他们主动找上门来的?
入站潜在客户
入站潜在客户是指主动找上门的潜在客户。
他们自己发现了您的业务,并对您的产 品或服务表现出兴趣,通常是通过自然渠道,例如博客文章、播客、社交媒体、网络研讨会等。
入站潜在客户的优势在于,由于他们对您的产品或服务有需求,因此他们的转化率往往高于出站潜在客户。
入站潜在客户是主动联系的,这使得他们更符合条件,也更容易被进一步提升。