索某个内容，却返回了 404 页面，提示页面不存在。
这可能会让用户感到沮丧，但一个设计合理、真诚的 404 页面实际上可以让您引导访客访问网站上其他有用的信息。这是一个向用户展示您如何处理客户体验的机会，这样即使出现问题，您也能制定相应的应对计划。
1. 不要仅仅依赖默认设置
大多数优秀的内容管理系统 (CMS) 都会内置一个默认的 404 页面，因此，除非您更新该页面，否则当出现 404 错误时，
如果网站访问者通过外部链接进入您的网站，却发现该页面已不存在，那么他们不太可能会花时间点击网站上的其他页面。尤其是在他们想要的内容不可用，而您又没有免费提供替代方案的情况下。
鉴于网络竞争比以往任何时候都更加激烈，您没有理由不更新 404 页面，因为大多数现代 CMS 的更新流程都相当简单。
2. 打破思维定式
访客访问您的网站后，会看到您自定义的 404 页面。但它是什么样子的？您说了什么？接下来会引导他们去哪里？
与任何与客户进行的业务互动一样，值得您仔细思考并考虑您希望采取的方法。
你可以让它变得有趣
幽默能以一种有趣的方式（并非双关语）化解沮丧，如果运用得当，甚至可以将负面体验转化为愉悦。不妨思考一下如何在页面中添加幽默元素，给访客带来些许惊喜。
例如，Bluegg改进了他们的 404 页面，使其更加幽默巧妙。
最初，下面这只活泼的山羊是 404 页面设计的主角：
正如我提到的，这种情况已经发生了变化，现在 404 页面上的内容如下：
Bluegg 提到了之前的 404 山羊事件，并链接到了报道过山羊故事的网站，还在“可以给我们打电话吗？”的底部添加了一个俏皮的 CTA，我很喜欢。也许有一天，他们会在下一次 404 页面更新中引用我们。
3. 使其相关
访客访问了您的网站，因此他们显然有意进一步了解您的业务。在传达信息时，加入一些轻松愉快的品牌元素或许能起到很好的效果。MailChimp
的 404 页面就做得很好，其中的 MailChimp 猴子造型酷似绿巨人。
另一个很好的例子是 Spotify 的 404 页面，如下所示。页面中提到了音乐和令人心碎的片段，并配有一个有趣的小唱片 GIF。
4.增加更多价值
这正是我们在 Hallam 404 页面上努力遵循的理念。正如您在下方看到的，我们试图通过提供下载我们数字营销地图的链接来提升 404 页面的价值。
我们还添加了自定义搜索框功能，方便用户快速搜索并重定向到与他们搜索内容类似的内容。