有一条规则：“私下责骂，公开表扬。”如果说第一部分是显而易见的（公开批评会造成压力并打消改正错误的愿望），那么第二部分就是有争议的。公开表扬也让很多人感到紧张。
最好亲自给出反馈，即使是积极的反馈。这不仅与个人对操作系统的看法有关，也与其他人在反馈时表达意见的愿望有关。
缺点： “每个人都做得很好，每个人都工作出色。 Petya 做得特别好，但是由于 Vasya 的存在，排名几乎下降了。”
好： “到月底，我们的转化率翻了一番。一小时内我会向每个人发送包含详细反馈的电子邮件。”
我们倾听对话者
重要的是，在交流过程中，对话者可以分享经验、发表观点、征求建议甚至争论。可能是提供 OS 的人提供了不完整或有错误的信息，或者事件的发生是由于专家无法控制的原因。
如果专家在工作中犯了错误，就没有必要用猜测来轰炸他。询问事情发生的原因很重要，提出一些有助于双方理解问题的问题。反馈总是一种对话。
坏处： “你花了很多时间写广告。这会减慢整个过程。 “教我写得更快。”
好的做法是： “由于您额外花了 5 个小时撰写广告，所以我们昨天没有时间启动该广告活动。在截止日期之前遇到的最大障碍是什么？您认为是什么原因导致了这个问题？
让我们一起寻找问题的解决方案
发现问题后，您不应抛弃专家或立即提出自己的解决方案。让此人自己思考可以做些什么来改善结果。执行那些没有被强加的决定会变得更容易、更愉快。如果专家不知道如何解决问题，而提供反馈的人有一些可能的解决方案，您可以向他们提出建议。
不好： “我提议下个月实现流程自动化。这对于工作来说很重要。”
好： “为了更有效地处理关键短语，您可以使用自动化工具，例如来自Click.ru的工具。当我自己开展竞选活动时，他们给了我很大的帮助。您认为还可以做些什么来更快地完成任务？
反馈模型
反馈模型有很多。让我们来看看最受欢迎的。
PiP（三明治）
这是一个经典的发展反馈方案。它用于调整结果、设定目标和发展等对话中。
积极的。 让我们从积极的评价开始。
改善（增长区）。我们讨论需要改进的地方并就行动计划达成一致。
积极的。 我们以积极的态度结束了谈话，并表达了对一切都会顺利的信心。
当一个人听到自己工作中的缺点时，他不会开始反抗，因为人们更多地谈论的是优点。重要的是将消极的建议（“不要再这样做了”）转变为积极的建议（“在我看来，这样做会更有效”），并真正相信对方会成功。
生长
这一目标实现技术在教练过程中被积极运用。然而，尽管如此，它也适合提供发展反馈。问题的答案可以帮助您独立分析情况，找出优势和劣势，并得出需要改进的结论。
目标。 设定了什么目标？
现实。你实现了这些目标吗？从 0 到 10 的范围内，您能给您的工作成果打多少分？
选项。如果可以采取不同的做法，您会怎么做才能获得 10 分？在这种情况下，更有经验的人会怎么做？他怎样才能解决这个问题？
意愿（意图、计划）。 下次要做什么才能达到目标？具体怎么做？第一步是什么？什么时候能完成？
星报（AR）
与 GROW 一样，这种发展性 OS 模型需要自我分 智利电报放映 析。它允许您独立描述情况，制定手头的任务，概述解决问题的步骤，并讨论结果。
情况。 情况怎么样？它唤起了什么样的情感？
任务。确定了哪些任务？
行动。决策究竟是如何做出的？做了什么？
结果。 取得了哪些成果？
替代结果（Alternative Results）。 可以做些什么不同的事情？下次会做什么？
波夫
该模型通常用于需要给出负面反馈的情况，但也 像的自监督学习的多功能开 非常适合发展目的。它被认为非常有效，因为给出反馈的人说出了他的感受，这引起了对话者的情绪反应和额外的关注。真诚很重要。如果你说出别人没有经历过的感受，它会立即被察觉，并会产生负面影响。
行为。我们谈论一个事件、一个动作、一些事实。 whatsapp 号码 我们不会为情况增添感情色彩；我们只传达客观信息。
结果。我们列出了该行为导致或可能导致的后果。
情怀。我们只描述对这种行为做出的情绪和感受的反应。
未来。我们讨论了需要采取的具体步骤以确保这种行为不再发生。我们提出问题是为了找到解决问题的方法。