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员工敬业度:激励团队的无数想法

这些品质——存在感、目标、热情——以及将这些品质付诸实践的精力——是任何营销策略成功的关键因素。如果这些品质缺失,您的营销策略也会同样如此。

这就是为什么我们在这个博客上花这么多时间讨论员工激励和员工敬业度。这也是我写新书《卑鄙的人很差劲》的原因。

在工作场所建立员工敬业度涉及很多方面。支持性和强大的领导力、积极的工作环境和信任的文化对于吸引员工都很重要。

新想法和新举措也能激发员工的热情,是提高员工敬业度的有效方法。让所有部门和团队参与营销工作,激发员工对组织使命和价值观的热情,将有助于员工感受到他们在企业最终成功中发挥着重要作用。

那么,激发这种热情并让多个团队参与到营销活动中的最佳方法有哪些呢?

您的员工快乐吗?

在我们讨论如何更好地调动员工积极性之前,whatsapp 号码数据 让我们先深入探讨一下重点。为什么要费心让员工开心、健谈呢?

如果我告诉您,发展业务的最佳方式是关注现有员工的幸福感,那么您会怎样?

快乐的员工创造快乐的客户。快乐的客户会向您的销售团队推荐。快乐的员工会向您的人力资源团队推荐候选人。听起来很简单,对吧?

那么为什么这么多公司难以维持员工和客户的快乐和忠诚呢?

根据盖洛普的《全球职场状况》报告,全球仅有 13% 的员工积极投入工作,对工作感到满意并专注于为雇主创造价值。积极不投入的员工数量是投入员工的 2 倍。

为什么这对营销策略很重要?因为营销的作用是吸引和留住客户。网站的元描述和最佳实践 而最有效的方法是雇佣和留住敬业的员工。

需要证据吗?根据盖洛普的调查,投资并获得更高员工敬业度的公司比员工敬业度低的公司实现的营业利润率高出 3 倍。

员工敬业度高的公司是什么样的?根据报告,员工敬业度高的公司:

  • 在衡量员工敬业度之前,先讨论其重要性,让员工敬业度变得重要
  • 让员工敬业度成为所有管理者的重要目标
  • 根据有效管理人员的能力来选择和提拔领导者
  • 以对个人有意义的现实方式衡量参与度。
  • 他们的测量活动导致了行动
  • 他们为公司管理人员提供有效员工管理方面的培训和指导

事实上,我自己的研究表明,人们认为你需要“喜欢”你的老板,但这种传统观念与员工的幸福感并无关联。幸福的员工并不总是喜欢他们的经理。而不幸福的员工也并不总是讨厌他们的老板。

真正重要的是管理者如何鼓励员工提出新想法。然后支持他们在组织结构中将最佳想法付诸实践。

盖洛普报告还描述了三类员工:

  1. 敬业的员工工作热情高涨,对公司有很深的归属感。他们推动创新,线数据库 推动组织前进。13%
  2. 不敬业的员工基本上是“心不在焉”的。他们在工作日里如梦游般度过,投入时间,但没有精力或热情。63%
  3. 积极不敬业的员工不仅对工作不满意,而且他们还忙于表现出自己的不满。这些员工每天都会破坏敬业同事的成就。24%(天哪!)

为什么需要敬业的员工?

敬业的员工不仅了解企业宗旨,还能将其表达出来。他们还了解自己的工作如何为品牌的整体宗旨做出贡献。

这就是获得并留住客户的方法。这就是获得并留住人才的方法。这就是营销、帮助销售、帮助人力资源、帮助业务增长的方法。

参与使团队能够成为品牌传播者

就在今天,当我开始计划写这篇文章时,我突然有了一个启示。不是宗教意义上的启示。这是一个现实生活中的真实例子,它确切地说明了敬业的员工对于营销成功有多么重要。

在我打出提纲的同时,我看了一眼收件箱。是时候续订我的在线 励团队的无数想法 服务了。像往常一样,我点击了“使用(我通常选择的第三方支付提供商)”按钮。不过,它并没有使用我的房屋信用,而是从我的余额中扣除了。

我需要取消付款,收到退款,将资金余额转入我的支票账户,然后重新下订单。很简单,对吧?

第三方支付提供商的客户支持团队就像是喜剧片中的喜剧,但我没有。在与两位不同的支持人员交谈后,他们每个人都说着相同的套话,而且不愿意让我去找他们的主管,于是我挂断了电话,联系了订阅提供商。

改变了一切。接电话的人是真人。一个开朗的人,竭尽全力解决了我的问题。她不仅寻求主管的帮助,而且主管(我能听到他们的谈话)听起来也很开朗——并以专业知识和同情心回答了她关于情况的问题,而支付公司让情况变得比必要的更复杂。

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