当你只有少数客户时，你很容易记住每个人的需求，以及需要做什么才能完成销售。然而，从公司开始积累更多客户的那一刻起，就需要使用工具来追踪每个联系人。
CRM （客户关系管理）在后续过程中起着基础性的作用。通过它，可以监控销售漏斗中潜在客户的演变，并找出进行更密切监控的适当时机。
为需要做的事情设定日期，例如发送电子邮件或安排通话，并确保保持历史记录为最新，这样您就不会错过任何重要细节。
除了对于后续跟进至关重要之外，它还可以作为分析销售周期质量和识别改进机会的工具。
快速响应请求
根据Invesp的研究，在服务请求 手机号码数据 后 小时内联系潜在客户的销售人员实现转化的可能性要高出 倍。
想象一下，您需要为您的企业聘请一家供应商，并且您联系 家不同的公司来索取信息。如果其中两家公司需要几天时间才能做出回应，您的兴趣肯定会冷却。
为什么会发生这种情况？原因有三：潜在客户觉得销售过程太慢，或者发现沟通中充满了噪音，或者干脆失去信心。
因此，请在您的日程安排中设置具体时间来检查是否有任何潜在客户或客户需要跟进。据 Invesp 称，大约 % 的销售流程在客户旅程中需要最多 次跟进。
因此，很明显，跟进是您的销售周期的重要工具 – 您应该认真对待它！
制定后续计划
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这看起来很明显，但重要的是要记住：一切都需要计划，包括你的后续行动。
在主动联系 建立分析过去表现的方法 的情况下（当销售人员主动与潜在客户或客户互动时），确定应该说什么、怎么说以及这次联系的目的。
访问您的 CRM 历史记录并查看过去的互动。还缺少什么要说吗？我怎样才能为该联系人增加更多价值？他在会议上是否提到了可以分解的细节，以推动他在漏斗中前进？
当然，一切都取决于您所处理的潜在客户或客户的类型以及您的市场定位，但规划您的联系点是所有公司都做的事情。
黄金提示：无论您选择通过电子邮件还是 WhatsApp 进行，请务必在后续消息中插入 CTA（号召性用语）。这可以让主角参与到对话中！
要有耐心，不要强迫
请记住，即使客户期望 汤加营销 您快速回复，但他们也不会在相同的时间内回复。这根本没有问题。
如果客户没有回复您的消息，请等待 或 天后再尝试发送另一次。这是在放弃联系和显得咄咄逼人之间的平衡：表明你可以交谈，但不要让他们觉得你正在试图推销。
有些销售即使在
遭到“拒绝”之后仍能完成，但请记住，这并不是适用于所有情况的通用规则。这里，有必要分析谈判的进展情况，以及是否存在任何影响成功机会的因素。
回顾所说的内容并提出另一个满足客户需求的建议。如果答案再次为“否”，请感谢客户的时间并结束后续活动。