管理客户反馈的 直接反馈，客户通过论坛、投诉或调查提交反馈。
间接反馈，即客户通过非企业直接拥有的渠 正确的规范 url 结构 道提供反馈，例如评论网站和社交媒体。
推断反馈，可通过分析交易数据（例如到达时间、准时行程百分比以及所选路线）找到。交易数据可提供即时且准确的客户体验快照。
为了了解每个阶段的客户情绪
现场服务企业应该创建一个反馈图，将每个客户 该公司希望占据该市场的大部分份 阶段和技术人员工作订单周期映射到最佳反馈方法。
反馈图有助于确保你收集客户旅程各个环节的反馈。这不仅能让你对“客户之声”有一个大致的了解，还能帮助你识别客户旅程中每个阶段需要改进的地方。
对于 10 人以下的项目团队来说
最好的方法是什么？
大多数项目团队并不使用方法论，但那些 澳大利亚电话号码 使用方法论的团队更有可能按时且在预算内交付项目。GetApp 解答了 12 个关于项目管理方法论的常见问题，旨在帮助您为团队做出最佳选择管理客户反馈的。