流媒体提供商创造新收入来源的另一种方式是将广告添加到其内容中 whatsapp 号码数据 。广告很少是消费者想要或期待的东西，因此有关流媒体和广告的在线对话绝大多数都是负面的也就不足为奇了。四分之三的情绪分类提及都是负面的。
这些负面讨论大多与流媒体服务中添加广告有关，尤其是当客户已经支付 什么是用户生成内容以及它如何使您的品牌受益 订阅费用时，或者与消费者必须支付更高的费用才能在未来维持无广告的流媒体体验有关。
负面对话中出现的另一个问题是广告的质量。广告比流媒体内容更响亮，或者不得不一遍又一遍地观看相同的广告。消费者对流媒体广告体验不满意。有人指出，观看流媒体提供商现在就像观看有线电视一样——在过去，没有广告是流媒体提供商与传统电视的主要区别。
专业提示
平台上包含广告的流媒体服务可以确保广告播放声音不会太大或重 體育新聞 891 复次数不会太频繁，从而改善客户体验。
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媒体和娱乐行业的消费者趋势
我们分析了数百万条在线对话，以确定媒体和娱乐行业的最新消费趋势。
3. 字幕不再只是锦上添花
音频和字幕问题是流媒体对话中第三大最常见的消费者痛点。
在网上对话中，消费者强调了几个导致他们沮丧的问题：
- 技术问题：缺少音频、没有字幕时对话难以理解或字幕消失得太快。
- 翻译不佳：字幕和配音版本翻译不佳或不正确。
- 没有字幕或配音版本：导致外语内容无法观看。
- 缺乏定制：没有足够的选项来定制字幕以使其更易于访问。
字幕对消费者来说越来越重要。根据 YouGov 的一项调查，63% 的美国千禧一代和 Z 世代更喜欢在看电视时打开字幕，即使他们懂该语言。
他们说字幕让他们更容易理解故事情节，并帮助他们理解口音。他们还喜欢在嘈杂的环境中打开字幕，或者在关闭声音时关闭字幕，以免打扰他人。
专业提示
世代洞察对于了解不同客户群体的偏好具有重要价值。随着 Z 世代成为越来越重要的消费群体，品牌需要了解他们的需求。我们的数据显示，他们比老一代更有可能谈论字幕。
4. 流媒体质量不符合预期
消费者希望获得物有所值的流媒体体验，流媒体质量问题是另一个消费者痛点。
当流媒体提供商的视频质量比竞争对手差，或者他们订购了流媒体套餐以观看高清内容，但无法观看时，消费者就会抱怨。除了缓冲和加载跨设备内容的一般技术问题外，消费者还希望获得他们付费的流媒体质量。