无论您在组织内担任何种职位或承担何种级别的责任,虚拟助理都能为您的企业带来宝贵的资产。管理和运营一家电商商店需要大量的工作,而虚拟助理则是处理那些耗时耗力、低技能的日常任务的理想解决方案。更重要的是,虚拟助理 (VA) 可以处理您无法自动化的日常任务,让您将时间投入到能够为企业增值的事情上。
然而,虽然聘请虚拟助理很容易,但并非任何虚拟助理都能胜任。重要的是要考虑到,虚拟助理必须能够高度准确、高效地处理一系列相对技术性的任务。为了实现这一点,他或她需要具备一定的技能和思维方式才能出色地胜任这份工作。虽然具体所需的技能会因您所在的行业、所使用的技术以及虚拟助理的最终职责而有很大差异,但以下技能对大多数人来说都至关重要。
产品列表——添加新库存
更新现有列表以及更正错误 美国电话号码列表 都是虚拟助理 ( VA) 可以执行的任务。虽然信任助理来更新和监控即将上线您网站的内容至关重要,但这类日常任务也非常适合电商运营虚拟助理 (VA)。然而,更新和监控列表所需的技能因平台而异。如果您的商店是多渠道的,列表也会更加复杂,因为它们会根据渠道而变化。因此,您应该计划聘请一位具有基本列表经验的虚拟助理 (VA),然后让他们使用适用于您所有渠道的模板和格式。
ERP 导航——您的大部分电 避免未能根据绩效数据审查和 商相关任务,包括订单更新、配送管理和客户服务,很可能都需要 VA 在您的 ERP 软件中完成。然而,由于 ERP 程序种类繁多,您很难找到大量拥有使用您自有 ERP 经验的合适助手。因此,您最好在您首选的 ERP 解决方案中引入 VA。
产品调研——虚拟助理 (VA)
可以处理与产品调研相关的大部分非技术细节,包括库存组织、客户调研与分析、关键词调研、买家资料调研以及竞争对手调研与分析。即使您使用像 Skubana 这样的 ERP 系统来展示您自己的数据,您仍然需要有人能够查看竞争对手的动态,跟踪您自己的买家数据,并将这些数据交给您或其他知道如何处理这些数据的人。您可以为虚拟助理 (VA) 提供一个模板和一份调研预期清单,让他们负责您所需的几乎所有数据收集工作。
品类管理——品类管理是库存管 电话线索 理的关键环节,它能够决定一家电商商店的成败。虚拟助理 (VA) 可以学习您的品类管理方法,然后接手日常工作,包括竞争对手分析、消费者和销售分析、关键词优化和搜索引擎优化 (SEO)、价格跟踪、添加产品以及其他细节。在这里,研究和组织能力比实际的品类管理经验更重要,因为从常规研究过渡到品类和产品研究更容易。