无论是线下还是线上的大额销售，都需要清楚的了解客户的画像，而目标受众，例如Instagram*上的，应该与这个画像相对应。错误收集的目标受众可能是销售量低或没有销售量的原因。
目标受众不明确的迹象
社交网络销售低迷的原因之一可能是目标受众收集不充分。如何理解你的订阅者“不是那个人”：
– 帖子的订阅者数量占总订阅者数量的 3-5% 以下；
– 订阅用户数量没有增长或者为负增长；
– 只要订阅者数量不少于 10,000，社交网络就没有任何请求（即请求，而不是销售）；
– 人们不会针对您的产品或活动询问有针对性的问题，或者极少询问（如果他们询问但不购买，则问题就不同了）。
不过，让我们看看其他情况。
如果受众是目标群体，则活动量低的可能原因
如果您对目标受众很有信心，但却没有销售，该怎么办？造成这种情况的原因可能有三个：
– 不定期发布帖子（您每周至少应该发布 1-3 次故事和帖子）；
– 内容无趣（您错误地判断了目标受众的兴趣，因此您的内容无法吸引到目标受众）；
– 您的反馈不足或不及时（如果一个关于“价格”的问题的评论已经挂了 6 周而您还没有回复，其他人就会想——值得给我写信吗？）。
聘请一位 SMM 专家来发布帖子或者至少提供咨询。指定一名社交网络管理员或为此过程留出个人时间。
如何正确创建客户档案
要创建目标受众的画像，你需要回答几个问题：
• 潜在客户的年龄（值得一提的是，55 岁以上的人口中有很大一部分没有使用 Instagram*。应该在 Odnoklassniki 或线下寻找他们）；
• 婚姻状况——已婚、单身、积极寻找、民事婚姻、离婚、有子女或无子女；
• 地点：目标受众集中的地区和城市；
• 使用的设备：基于Android、基于iOS、台式电脑或笔记本电脑；
• 财务状况：家庭主妇、远程工作、正式工作、创业者，收入水平低、中等、高；
• 住房条件：拥有自己的住房或公寓、租房、与亲属同住；
• 兴趣：一个人对什么感兴趣，他有什么爱好。
正确编制的目标受众画像不仅可以让您找到分 捷克共和国电报放映 散在网络各处的潜在客户，还可以创建适合他们的定制内容。例如，如果您的受众是青少年，那么为他们发布精选的商业书籍就没有意义了。男性观众不太可能对时尚八卦或新化妆品的发布感兴趣。
现在很多人都已经使用 TikTok，因此在竞争加剧之前，有时间先推广你的 TT 。
如何了解所收集观众的质量
最常见的问题是订阅者的比例极低，特别是目标受众。首先，在大众跟随的潮流中，大量其他商业资料订阅了您的帐户，这些资料与您的利基或城市相吻合。其次，许多人毫不犹豫地使用机器人，其中包括许多来自外国的国家的人。第三，如果帐户比较旧， 选择哪个国家？ 一定比例的订阅者会由于某种情况而停止访问 Instagram*。结果，我们会得到一群不必要的订阅者，他们不会理解、阅读或购买您的产品。
此类订阅者比例高有什么问题吗？它们降低了参与率。平庸的数学。
例如，在您的帐户开始时，您有 100 个活跃订阅者。通过发布，您将获得 80 条回应（喜欢和评论）。我们计算参与百分比：
（80 个反应/100 个订阅者）* 100% = 80%
您设法关闭机器人的时间已经过去，一些订阅者已 whatsapp 号码 停止活跃，许多订阅的商业资料不会滚动浏览提要，也不会在 Instagram* 上购买商品。结果，一篇帖子平均能得到 150 条回应，订阅者达到 10,000 人。让我们计算一下这种情况的参与度百分比：
（150 个反应/10,000 个订阅者）* 100% = 1.5%
是的，您可能仍然拥有最初的 80 名积极分子，但由于垃圾，总体百分比已经下降。