无论是线下还是线上的大额销售，都需要清楚的了解客户的画像，而目标受众，例如Instagram*上的，应该与这个画像相对应。错误收集的目标受众可能是销售量低或没有销售量的原因。
目标受众不明确的迹象
社交网络销售低迷的原因之一可能是目标受众收集不充分。如何理解你的订阅者“不是那个人”：
– 帖子的订阅者数量占总订阅者数量的 3-5% 以下；
– 订阅用户数量没有增长或者为负增长；
– 社交网络没有任何请求（即请求，而不是销售），前提是订阅者数量不少于 10,000；
– 人们不会针对您的产品或活动提出有针对性的问题，或者很少提出这些问题（如果他们问了但不买，那么问题就不同了）。
不过，让我们看看其他情况。
如果受众是目标群体，则活动量低的可能原因
如果您对目标受众很有信心，但却没有销售，该怎么办？造成这种情况的原因可能有三个：
– 不定期发布帖子（您每周至少应该发布 1-3 次故事和帖子）；
– 内容无趣（您错误地判断了目标受众的兴趣，因此您的内容无法吸引到目标受众）；
– 您的反馈不足或不及时（如果一个关于“价格”的问题的评论已经挂了 6 周而您还没有回复，其他人就会想——值得给我写信吗？）。
聘请一位 SMM 专家来发布帖子或者至少提供咨询。白俄罗斯电报筛查 指定一名社交网络管理员或为此过程留出个人时间。
如何正确创建客户档案
要创建目标受众的画像，你需要回答几个问题：
• 潜在客户的年龄（值得一提的是，55 岁以上的人口中有很大一部分没有使用 Instagram*。应该在 Odnoklassniki 或线下寻找他们）；
• 婚姻状况——已婚、单身、积极寻找、民事婚姻、离婚、有子女或无子女；
• 地点：目标受众集中的地区和城市；
• 使用的设备：基于Android、基于iOS、 机器人和顾问之间的双向 台式电脑或笔记本电脑；
• 财务状况：家庭主妇、远程工作、正式工作、创业者，收入水平低、中等、高；
• 住房条件：拥有自己的住房或公寓、租房、与亲属同住；
• 兴趣：一个人对什么感兴趣，他有什么爱好。
正确编制的目标受众画像不仅可以让您找到 whatsapp 号码 分散在网络各处的潜在客户，还可以创建适合他们的定制内容。例如，如果您的受众是青少年，那么为他们发布精选的商业书籍就没有意义了。男性观众不太可能对时尚八卦或新化妆品的发布感兴趣。