2024年发生了什么？
在探讨新趋势之前，我们有必要回顾一下，并牢记我们最初的起点。
2024年，自动化和ChatGPT
（聊天通用技术）持续发展壮大，尽管可能略显过度。
虽然冷邮件工具和自动化功能不断增强，但许多销售代表可能过于注重尽可能多地接触客户，并尽可能少地投入时间。然而，这却以牺牲个性化为代价，并开始忽视潜在客户的需求。
这导致冷邮件营销遭受重创，因为 购买批量短信服务 它开始显得令人厌烦且缺乏人情味。
另一方面，这确实导致冷电话销售略有上升。2024年的成功率从2%上升到4.82%，预计未来将继续缓慢但稳步地增长。
因此，从本质上讲，2024年是自动化过度发展的一年，人们开始在销售中寻求更人性化的沟通方式。
不过，我们必须指出，并非所有工具和自动化的使用都产生了负面影响！2024年，销售团队将更多地利用多种工具，使销售流程的每一步都更加高效和可控。
正如您所见，自动化和人工智能是2024年的明星。
我们预测，2025年将继续完善销售流程中工具的使用，以简化效率。
但在即将到来的一年里，有5个趋势您不容错过。
1. 将自动化工具与人性化相结合
2024年，销售人员表示他们被太多的工具淹没了，然而，回到手工销售可能会感觉像是倒退了几个世纪，您肯定不想落后。
那么，关键是什么呢？
选择一个能够处理尽可能多任务的工具，例如：
任务管理。无论该工具是为您处理特定任务（例如发送自动跟进）还是提供任务提醒，
都应选择具有原生集成功能的工具，以 网速如何影响视频观看 确保您可以无缝连接所有不同任务（例如，将您的 CRM 与自动化工具和日历集成）。
高度个性化
高效使用工具，让您能够轻松处理任何任务，而无需从一个过于复杂的工具切换到另一个，也无需等待可用或获得权限，这将为您带来显著优势。
确保您选择的工具集能够轻松集成也很重要，否则，您可能会花费更多时间去查找错误和填写现有数据，而不是真正完成交易。
但不要过度使用！
请记住，尽管在 2025 年，依赖不同的工具 仍将是一种普遍趋势，但大多数销售代表都依赖于多学科工具。这意味着工具并不局限于单一操作。
别忘了人性化！
在互动中尽可能人性化，意味着保持透明。
你要确保你的潜在客户知道你是一个 澳大利亚电话号码 真实的人，而不是一个到处乱发邮件的机器人。
为什么我们说保持人性化很重要？
由于自动化，到2024年，买家会感到完全脱节，因为他们会在一天内收到多封看起来几乎相同的邮件：个性化程度极低，而且完全不考虑买家的感受，只顾推销。
自动化和人工智能可以帮助你在正确的时间接触到正确的人——这就是你保持领先地位的方法。但失去人情味，你就会落后。真正的优势是什么？智能自动化与真诚沟通的结合。
Outbound 的重点是建立有意义的关系。无论人工智能多么先进，它都无法取代情感。
这并不意味着你在2025年不应该使用自动化，但你必须重新审视你使用自动化工具的方式（如果你还没有这样做的话）。您可以通过以下几个简单的技巧来实现：
首先对潜在客户进行细分（是的，您也可以使用人工智能来实现）。
这将确保您的潜在客户按组进行分类，这样，即使您的电子邮件是自动发送的，