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中小企业的产品管理:完整指南

产品管理可以说是经营小型企业最重要的方面。它在吸引、满足和留住客户方面发挥着关键作用,最终提高盈利能力。

在本文中,您将了解有效的产品管理是什么样的、为什么它对您的业务如此重要以及如何打造能够持续产生收入的产品。

什么是产品管理?

产品管理包括指导产品从构思到发布,并根据客 户反馈

和市场趋势改进产品。

它还涉及从产品性能数据中学习,以便每个新 南非手机号码几位数 想法都能取得更好的结果。

产品管理旨在确保产品满 中小企业 足客户需求、符合公司

目标并实现收入最大化。

例如,谷歌的 Pixel 9 智成果,确保能够满足消费者的需求。

Pixel 精心管理的开发和推广是其受欢迎的关键(即它为谷歌创造大量收入的原因)。

与许多其他联网设备一样,谷歌使用无线 (OTA) 更新对 需要帮助分配足够的资金和人员 其 Pixel 产品进行售后升级。

产品管理如何运作?

一些企业设有专门的产品经理职位,甚至产品团队。然而,小型企业主在小型组织中监督产品管理生命周期是很常见的。

这些小型组织中的产品管理工作流程细 中小 电话号码 企业 节各不相同,但大多数都有以下阶段。

  1. 创意生成。识别市场机会或客户问题并集思广益寻找潜在解决方案。

  2. 市场调研。了解客户需求、竞争对手和市场趋势,以验证产品理念。

  3. 产品开发。与设计师和工程师合作构建产品原型和最终版本。

  4. 测试。通过真实用户测试产品,获取反馈并对产品发布做出调整。

  5. 推出。通过有针对性的营销活动将产品推向市场。

  6. 评估。跟踪产品的性能并根据用户反馈进行改进。

业主还可以将一些任务委派给团队成员或专家。例如,销售人员可以进行现场市场调查。委派可确保业主不会负担过重,并让具有相关技能的人处理任务。

一个简单的产品管理示例

以下是一个基本的产品管理流程:

一家科技初创公司的老板发现,许多目标客户难以管理多个社交媒体账户。

老板集思广益,想出一个解决方案,并通过市场研究进行验证。然后,他们与一个小团队合作,开发了一个直观的应用程序,以简化社交媒体管理。

在根据用户反馈测试和改进应用程序后,他们通过有针对性的广告活动推出了它。

然后,老板监控用户评论和应用程序性 中小企业v 能。根据客户需求,他们与开发团队合作推出改进功能的更新。

最后,老板利用他们学到的知识来制造更好的产品。然后,这个过程重复。

产品管理与项目管理:有什么区别?

产品管理和项目管理很容易混淆,但它们在企业中服务于不同的目的。

产品管理定义

产品管理关注的是产品的“是什么”和“为什么”。它涉及定义产品的愿景、战略和目标。归根结底,产品经理负责了解和满足客户需求。

项目管理定义

项目管理侧重于“如何”和“何时”执行项目。这可能意味着新产品开发(即产品管理)或任何其他业务计划。项目经理确保项目按时、在预算范围内并达到要求的标准完成。

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什么是 PMO?您的企业应该设立一个吗?

有效的产品管理能为您带来 3 种益处

周到的产品流程可确保您与目标受众保持密切联系。做好产品流程,您将改善公司的目标设定、效率和客户保留率。

相反,糟糕的产品管理可能会带来高昂的成本,从而抽走您从其他运营领域获得的资金。

ProductPlan 发现,小企业产品投资未达到预期的第二大常见原因是缺乏完善的市场进入策略。

以下是有效产品管理的更详细成果。

1. 更有意义的目标

产品管理要求你密切关注客户需求和市场趋势。

通过遵循这些需求和趋势,您可以确保您的产品和业务目标与客户的需求相一致。

这种协调是一种以客户为中心的形式,可以增加您的产品成功的机会——就像我们之前例子中的 Google Pixel 设备一样。

您还可以利用对受众的了解,让您的营销信息更具相关性,从而提高销量。例如,客户反馈可能会发现销售文案中需要解决的新痛点,从而使其更具吸引力。

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2.提高效率

产品管理策略是产生、验证和执行想法的可重复的路线图。

严格的流程可以消除猜测。你和你的团队将在每个阶段都知道要达到发布日必须做什么以及按照什么顺序做。

因此,团队成员可以专注于完成任务,而不是组织任务。他们可以在更短的时间内完成更多工作,您的企业也可以更快地推出产品和新功能。

3.提高客户满意度

持续满足或超越顾客的期望(即产品管理的目的)是让顾客满意的最佳方式,而满意的顾客对您的业务更有价值。

Kantar 前全球零售和购物者主管 Barry Lemmon 在一份关于购买者行为的报告中写道:

一旦我们(零售商)将目标从让品牌满意转变为让购物者满意,增长挑战就会变得容易得多。简单的事实是,快乐的购物者会花更多的钱。

您可以使用 CSAT 工具和调查来跟踪客户满意度的变化,我们稍后会介绍。其他有用的指标是客户生命周期价值 (CLV)和保留率,您可以在 Pipedrive 中监控这些指标。

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