作为一家公司，请思考如何在内部进行沟通。常见问题解答表是一种快速、简单且有效的方式，可让您的同事获得所需的答案，并使他们不会感到茫然和对未知事物的担忧。
《哈佛商业评论》记录了中国最大的厨具制造商苏泊尔如何为员工制定了非常具体的操作指南和程序，并在疫情爆发初期就为员工及其家人进行了健康检查并采购了预防设备。它为及时复工做好了充分的准备。回到英国，Costa是另一家实施有效做法并赢得积极反响的企业，这些反响不仅来自同事，也来自顾客。那些有灵魂并将健康和福祉放在首位的企业将在社区中蓬勃发展。
保持沟通清晰简洁
如果您计划重新开业，请概述如何、何时 电话营销数据 以及采取哪些措施来主动确保您的设施尽可能安全。如果您在封锁前更改了“Google 我的商家”或您的网站和社交媒体资源上的营业时间，请务必及时更改，以避免不必要的混乱。
应对措施：做好适应的准备
作为新常态的一部分，您需要了解客户的新优先事项。以下是客户可能会考虑的一些事项：
- 在家工作的生活方式（尽管封锁有所放松，但很多人仍将长期呆在家里）
- 回归工作生活方式
- 家庭娱乐和社交能力
- 医疗保健、卫生和健康（尤 这意味着如果您的链接位于高质量 其是心理健康，数据显示，五分之四的美国成年人担心新冠病毒对他们生活的影响）
- 削减奢侈品和非必需品开支
- 英国的关键工作者
问自己这个问题。如果您还没有，您的企业如何支持属于这些类别之一的客户范围？您的任何响应活动是否可以围绕此进行定制？
Netflix 推出了Party，允许人们在线上一起狂看电影和剧集，包括戴森、新百伦和捷豹路虎在内的多家企业都调整了他们的商业模式来支持 NHS，而英国的几家机构在 5 月底的心理健康宣传周期间启动了心理健康计划，为同事、客户及其社 WhatsApp 号码 区提供支持。 在哈勒姆，我们宣布任命四名经过培训的心理健康急救员，旨在在疫情期间为我们的同事提供支持。现在，也许轮到