移动应用 RingCentral 缺点
集成限制：该系统可能无法与利基或定制软件无缝集成，从而限制了其对于具有专门工作流程的企业的实用性。
客户支持困难：用户需要等待很长时间，并且客户支持的答案不一致，这妨碍了问题的快速解决并造成了潜在的中断。
复杂的设置过程：缺乏 IT 支持的企业可能会发现设置过程具有挑战性，定制所需的时间比预期的要长，从而延迟全面实施。
偶尔出现通话质量问题：一些用户报告出现断线或音频质量差的情况，尤其是在高峰使用期间，这会影响沟通效果。
基本分析工具： RingCentral 的分析可能无法提供需要高级数据洞察的企业所需的深入报告。与桌面版相比，移动应用程序的用户友好性较差且容易出现故障。
Aircall是一个电话和通信平台，旨在增强业务沟通和协作。这个 Openphone 竞争对手简化了外拨电话，与 CRM 无缝集成，并通过共享呼叫活动日志实现团队协作。
Aircall 功能
呼叫中心管理：监督呼叫中心的运营，包括 墨西哥数字数据集 人员配备、工作流程和性能监控，以确保效率。
电话会议：允许多个参与者在一次通话中加入并进行交流，非常适合小组讨论或团队协作。
呼叫队列：将来电组织到等待队列中，并根据优先级或可用性将其转接给可用的代理。
通话记录：捕获电话通话以供稍后审查、质量控制、合规或培训目的。
实时报告：提供通话指标、性能和其他关 您的营销和销售团队的协调程度如 键数据的实时更新和分析，以便快速决策。
Aircall 的优点
直观的设计： Aircall 简单且用户友好的界面让用户可以轻松无缝地管理通信。
强大的客户支持团队：客户欣赏 Aircall 反应迅速且知识渊博的客户支持团队，他们提供高效的解决方案。
有组织的呼叫管理：呼叫路由、记录 迴聲資料庫 和队列管理等功能有助于优化呼叫处理，从而提高运营效率。
Aircall 缺点
有限的短信功能：该平台提供有限的短信选项，限制了通信功能的范围。
成本较高：与其他一些替代方案相比，该服务的价格较高，对于注重预算的用户来说可能并不理想。
具有约束力的合同：用户必须签订长期合同，这可能会限制灵活性。