但这只是第一步：客户参与度最高的公司积极致力于围绕其品牌建立对话。
您可以培养真诚的对话并询问客户对现有产品或服务的意见，或对新产品的想法。您还可以使用社交媒体鼓励他们分享想法、观点、建议甚至笑话。
例如，美国卫生纸品牌 Charmin 要求其粉丝分享他们最喜欢的厕所笑话。
抛开厕所幽默，让我们来看看一些衡量品牌客户参与度的有用方法。
如何衡量客户参与度
当然，您选择衡量品牌客户参与度的方法将取决于您希望实现的参与度类型和业务性质。
首先，您可以使用 Google Analytics 等分析工具或集成到您的社交帐户中的工具（如Twitter Analytics、Facebook Analytics 和 Instagram Insights）来分析客户参与度。
监控指标如下：
- 新访客或回访者：有多少比例的访客至少返回过您的网站一次？回访者的数量越多，参与度就越高。
- 会话时长：用户每次访问您的网站时花费 whatsapp 数据库 多长时间？如果他们停留几分钟或更长时间，他们很可能对您的内容感兴趣。
- 跳出率：跳出率衡量的是未访问任何页面就离开您的网站的用户百分比。理想的跳出率较低：这表明您的访问者对您的内容感兴趣。
- 浏览量、点赞量和评论量：有多少用户或访问者花时间与您的博客、视频和社交媒体帖子互动？
除了查看总数之外
您还可以计算百分比形式的参与率。 3-6% 的参与率是很高的，所以要以此为目标。
要计算给定社交媒体帖子的参与率，请获取该帖子 2017 年国际理论物理中心会议 获得的互动次数（喜欢，评论和分享）；将该数字除以您的关注者总数，然后将结果乘以 100 以将其转换为百分比。
让我们举个例子。
我们以拥有 5,000 名粉丝的 Instagram 帐户为例。您想衡量获得 150 个赞和 7 条评论的帖子的参与度。
150 + 7 = 157 次互动
157 / 5,000 名关注者 = 0.0314
0.0314 x 100 = 3.14%
3.14% 的参与率一点也不差！
客户参与：一项投资
根据您的营销策略，实现品牌 你的客户将能够在你的网站上看 客户参与的目标可能看起来很遥远。
不要将这个过程视为一场艰苦的战斗，而应将其视为对您的业务的投资。
您现在所做的所有工作从长远来看都会得到回报。
想象一下在不久的将来，您拥有一批忠实的客户，他们绝不会转而选择您的竞争对手。
那一刻，一切都是值得的。