2020 年对于企业来说是极具颠覆性的一年,要求企业快速但有效地远程提供所有培训,同时保持相同的质量、参与度和体验重点。
许多提供在线或混合式学习的公司仍然未能达到预期的培训效果。这是由于缺乏参与度、完成率低以及知识保留率低。根据电子学习参与度专家汉娜·戈尔博士的一项研究,只有3.8%的学习者参与了通过学习管理系统(LMS)提供的内容。此外,视频会议增加了我们的认知负荷,迫使我们更加专注于对话以吸收信息,最终导致Zoom疲劳。
在线培训的问题
在线学习和培训存在几个问题:
学习者孤立:在现实世界中,学习者通常会有同伴和导师在整个培训过程中陪伴他们,帮助他们完成课程。然而,在网络世界中,由于缺乏人际交往,学习者常常感到孤立和沮丧。大多数时候,他们没 手机号码数据 有地方与同伴或导师互动,也很少得到鼓励或支持。即使在参加视频培训课程时,学习者通常也处于被动地位,无法提问或参与讨论。
学习是被动的:在线学习过程缺乏体验式,学习者无法将所学知识付诸实践并应用于日常工作。员工通常只是观看视频和阅读资料,却不被鼓励去实践并运用所学的新知识。研究表明,当学习是被动的时,84% 的学习者会在两周后忘记所学内容!
缺乏反馈:在线学习项目,甚至是虚拟课程,学习者都得不到任 即时广告效率计算器 何反馈,不知道自己学习得如何,也不知道该如何改进。缺乏反馈会导致学习者感到沮丧、缺乏参与度,并丧失学习动力。
如何打造与线下培训同样有效的在线学习体验
基于行动的学习
为了获得您期望的学习成果,务必确保员工能够运用他们在培训过程中获得的知识,并避免被动学习。基于行动的学习意味着学习者不仅要吸收信息,还要将其付诸实践。实践信息可以通过回答有关内容的问题或练习新技能来实现。例如,如果您教管理人员如何进行有效的反馈会议,请确保他们真正尝试给予反馈,而不仅仅是学习其背后的理论。
整合辅导、同伴学习和学习社区
确保在线学习者不会感到孤立并在整个培训过程中获得反馈的三种最有效的方法是辅导、同伴学习和学习社区。
辅导使学习者能够在整个培训过程中获得反馈和具体指导。在培训中采取行动的员工需要了解自己的表现以及可以改进的地方。没有反馈,就无法取得真正的进步,培训从长远来看也不会产生效果。
同伴学习使学习者能够在培训期间相互协作、互动,并互相监督。与同伴的联系可以减少孤立感,提高学习动力和参与度。
学习社区是让学习者互动、分享想法和互相反馈的有效途径。加入社区可以让参与者互相学习,从而提高他们取得显著进步的能力。
以习惯为中心的学习
要在组织中创造变革性影响,确保员工养成新的行为至关重要。有些行为必须每天重复,才能真正带来行为改变。学习者练习新技能和新行为越多,这些技能就越能自主掌握,其影响力也就越大。
结果
在培训中使用基于行动的学习、辅导、同伴学习和习惯可以带来以下结果:
- 即使培训结束多年后,学习者仍然记 短信列表 得他们所学到的知识。
- 学习者成功地将所学知识运用到工作和个人生活中。
- 学习者通过掌握新技能感到更有力量、更有动力。
您如何实施这些改变?
八年前,当我们创办 myQuest 时,我们就问过自己这个问题。我们意识到,传统的学习管理系统 (LMS)和在线学习平台在打造有效的学习体验方面提供的选项非常有限,这让我们觉得必须找到一个更好的答案。