我们依赖科技来完成哪怕是最琐碎的事情：预订晚餐、浏览新闻、调节室内温度，甚至刷牙。那么，为什么当人们考虑利用科技进行学习时，常常会遭遇质疑呢？
乐博领导力首席战略官戴维·罗伯特 (David Robert)对此深有体会，因为他也曾是那些持怀疑态度的人之一。“或许我已经习惯了将学习与技术融合的好处局限于传统学习管理系统 (LMS) 中所能找到的东西：庞大的线性、自主驱动的模块库，可以通过单一在线门户访问——仅此而已。”戴维说道。
为什么人际互动对于学习至关重要
我们生活在一个技术文化中，这种文化高度重视移动性和快速获取信息，而较少重视在有意义的技能和知识转移中发挥关键作用的人际关系，而这些人际关系在 LMS 中大多缺失。作为 Loeb whatsapp 号码数据 Leadership 团队的首席学习与发展专家，David 认为，了解客户的行业以及他们运营和创收的性质非常重要——因为他们设计的任何发展干预措施都必须补充这些战略和流程，而不是混淆。Loeb Leadership 的大多数客户，尽管他们可能表达的方式不同，但都非常依赖人际交往和关系建立作为成功的基本原则。因此，当 Loeb Leadership 寻找一个数字学习平台来构建他们的混合发展解决方案时，他们不能牺牲这些重要功能。就这样，他们找到了myQuest并最终与之合作。
混合式学习的关键要素
在收集客户的反馈和观点后，有三件事变得清晰起来：Loeb Leadership 提供的任何东西都不能完全由个人驱动；客户不希望参与者在电脑前停留超过 120 分钟；并且需要为参与者提供彼此互动以及与 我的广告中应该添加多少 引导师互动的机会。Loeb Leadership 热爱挑战，因此他们接受了这一要求，并着手打造一项不仅能满足客户期望，甚至超越其期望的课程。正因如此，混合式学习才成为 Loeb Leadership 和客户如此强大的工具。
Loeb Leadership 的混合项目结合了三个关键要素：
- 在 myQuest 平台上进行简短的自主学习准备工作。这可能包括通过社区功能向学习伙伴介绍自己、阅读文章或案例研究，或者进行批判性思维练习，为线上实时讨论做好准备。
- 线上直播课程。这些课程时长为60至120分钟，旨在为参与者提供机会，通过小组和大组讨论深入探讨关键概念，类似于传统的课堂培训。通过提前回顾参与者在前期工作中的反思并将其整合到myQuest中，主持人可以更有效地引导研讨会的流程和重点。
- 虚拟课程结束后，在 myQuest 上与指定教练进行简短的练习。教练的目标是激发学员在平台内的讨论，并鼓励他们持续运用新知识和技能。
使用混合学习策略的结果
从Loeb Leadership的角度来看，混合式学习的成功归结于他们的评估流程。他们使用Kirkpatrick™培训评估模型来衡量解决方案的有效性，从而考察学员的满意度、知识保留、技能运用和行为改变。他们之前曾为该客户提供过传统版本的课程，因此积累了一些可靠的基准数据。然而，他们的发现却令人惊喜。培训结束后，学员的 短信列表 满意度评分不仅没有下降，反而在许多情况下有所上升。学员们喜欢myQuest平台提供的快速知识传递方式，而不是像传统学习管理系统（LMS）中那样，被固定在笔记本电脑前翻阅一页又一页的静态内容（这就像学习管理系统中强制性的合规培训一样）。学员们在课后练习中的参与度以及对话的水平，都表明他们对课程内容的掌握程度很高。最令人惊讶的是，管理人员报告称，在培训后的几周乃至几个月内，学员的行为发生了积极的变化。“我看到我的管理人员发生了巨大的变化，”客户分享道，“他们在管理实践中似乎更加自信，也更加深思熟虑。”
尽管Loeb领导力团队对该项目的效果非常满意，但他们仍在继续探索如何利用myQuest平台的功能，打造符合客户需求、保持高度吸引力并最终促成行为改变的定制化项目。事实上，他们已经开始鼓励客户参与内容的创作。这样一来，学员们不再只是观看Loeb领导力专家讲解特定管理技能的视频，而是可以向同行学习，这有望提升学员的参与度和责任感。
Loeb Leadership 相信远程学习将会继续存在，他们有责任为客户继续设计和提供一流的课程，保留传统面对面培训最引人注目的特点，同时利用新技术丰富学习体验。