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如何接受反馈

可用于纪律谈话、违规行为、未履行职责的情况。如果有规则和标准,有书面协议,有双方都知道的书面协议,则是合适的。

标准。我们提醒您已建立的标准(“这应该是这样的”)。我们解释了为什么遵守时间限制、行动顺序和工作规则很重要。

观察。我们谈论我们的观察并提供具体的事实。

结果。 我们用具体的例子解释行动或不行动对个人结果、团队合作、业务后果等的影响。重要的是,对话者同意遵守公认的标准。

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该模型非常适合评估团队合作和积极反馈的结果。这有助于巩固已经取得的成果。

成功(成功)。 请分享您的成功事例以及您取得这些成功的原因。

学习(教训)。我们会发现一个人学到了什么重要的东西,在这种情况下他得到了什么教训,学到了什么新东西。

改变。 我们讨论了新经验所带来的变化,并谈论了如何在将来应用它们来巩固成功。

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对于负面和发展性的操作系统来说,这是一个相当分类的模型。它适合与认真负责、不会因严厉而感到害怕或生气的人一起工作。

停止。我们给出了不良行为的例子并要求你停止这样做。

开始。我们讨论该做什么。

继续。 我们讨论一个人擅长什么、他的价值是什么以及他需要继续做什么。

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该模型适用于所有类型的反馈。她有两个选择。

例子。 我们讨论情况并举例说明。

影响。 我们讨论已经发生的后果或者由于该行为将来可能发生的后果。

改变/祝贺。根据给定的操作系统类型,我们要么讨论行为上需要改变什么和如何改变,要么祝贺成功。

无论您使用什么操作系统模型,记住反馈规则都很重要。这样才会有结果。

如何接受反馈

听到这些评论总是令人不愉快的。花费了时间,付出了努力,但工作成果却不够好。重要的是要记住,反馈主要是为了发展。如果经理或客户不想提高专家的工作质量,那么很可能他对该专家不太感兴趣。这里有一些帮助您正确使用操作系统的提示。

如果没有得到一般反馈,请自己询问

反馈可以是一般性的(关于优点和缺点,有哪些成长点),也可以是具体的(关于创意、设置等具体存在哪些问题)。主题操作系统给出得更频繁。客户、经理或同事可能没有时间参加全体会议,因此自己发起对话是有意义的。

您可以这样说:“成为一名专家对我来说很重要,因此我希望每月或每季度讨论一次我的工作成果并得到建议。在过去的一段时间里,我做过这样和那样的事情。我们约一个方便的时间,再讨论一下我的工作成果和成长点吧。”

另请阅读我们的文章 “如何召开完美的视频会议:建议、服务、清单”。

不加评判地接受信息

对批评性言论的第一反应是焦虑、压力和想要为自己辩护的欲望。

你需要给自己几秒钟的时间来处理你所听到的内容,不要产生防御心理,并且把注意力集中在反馈的主题上,而不是你自己身上。任何工作总是可以做得更好。

识别客观数据

想要用任何必要的手段来捍卫自己的决定是完全自然的。中国电报放映  但这是错误的。尤其是当对方完全正确的时候。

反馈并不是你可以不同意的一个建议。这就是我们已经看到的工作成果。你不应该找借口,而应该感谢给出反馈的人并思考其原因。

不要忘记礼貌和谦虚。必须明确表示,我们赞赏其他人为帮助他人工作所付出的努力和时间。

参与讨论,而不是袖手旁观

没有必要回避讨论和回答问题,也不要害怕自己提出问题。提供反馈的人通常乐意讨论具体的观点。

了解是否有足够的资源来完成任务,以及是否一  开发人员定期调查他们的 切都仅依赖于专家也很重要。您可以了解其他人如何应对此类任务。数字、计算和建议比借口和空洞的反对意见更有说服力。

落实意见

如果不予以考虑,反馈将毫无用处。您需要听取意见和建议,实施它们并检查一切是否正确完成。但必须记住的是,在工作中,结果的责任完全在于专家,whatsapp 号码  他有权决定什么是有用的,什么是无用的。对于不听取某些建议,要有充分的理由,这一点很重要。

反馈是帮助提高活动效果的绝佳工具。最主要的是定期使用它并遵守所有规则,以便沟通产生结果。

您还可以使用自动化工具来提高广告活动的效果。例如,来自 Click.ru的工具将帮助您摆脱例行公事, 高达18%的合作伙伴奖励将增加您工作的重要性。

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