以下是 总体来说,这真的很好。我非常喜欢作为客户受到重视的感觉,但我感觉不到被重视,我觉得自己只是一个数字。我很少从公司获得签到。除此之外,我认为获得评论的能力可以更好一些。当我们要求客户评论时,他们并没有做出真正的反应。他们总是愿意,但似乎在完成这个过程时遇到了一些困难。”(Capterra)
“产品还可以,但最终还是不够全面,无法满足我们对价格的需求。他们的客户管理很糟糕,经常更换客户,还承诺空头支票。感觉他们需要诱捕客户,而不是以让我愿意在 3 年后继续使用他们的优质产品。我可以处理定价分歧,但拒绝与不诚实的公司合作。当你需要诱捕客户,而不是像我们对待其他许多服务提供商那样让他们想要你时,这说明了什么。”(Capterra)
3. 鸟眼
Birdeye 是一款多渠道在线评论管理软件,可让您为多地点企业征求、回应和扩大评论。
Birdeye 定价
Birdeye 的定价分为三个层级:入门级、成长级和 智利数字数据集 主导级。入门级计划的价格为每月 299 美元,成长级计划的价格为每月 399 美元。主导级计划是一种客户定价计划,取决于业务规模及其要求。
这三个计划均提供评论管理功能。Birdeye 在 Capterra 上的性价比评分为 4.5/5。
Birdeye 支持
Birdeye 提供以下形式的支持:24/7(现场代表)、常见问题解答/论坛、电子邮件/帮助台、电话支持、知识库和聊天。
Birdeye 在 Capterra 上的客户 段等因素分配分数有助于您筛选出最佳潜 支持评分为 4.7/5
Birdeye 评论
Birdeye 在 Capterra 上的总体评分为 4.7/5。以下是 Birdeye 客户对该产品的评价:
“他们没有为我们带来任何潜在客户,也没有提供承诺的服务。他们没有提供任何服务,也不在乎回应,只是每月向我们收费。这似乎只是小企业精心策划的骗局,建议避免这种情况。我们不得不取消信用卡,以阻止他们向我们收费。”(Capterra)
“评论管理功能、社交媒体集 香港新聞 成非常棒!非常容易使用。”(Capterra)
4. Trustpilot
Trustpilot 是一款客户评论管理工具,可帮助企业吸引客户并建立与客户的信任。Trustpilot 允许客户收集、管理和显示评论。
Trustpilot 定价
Trustpilot 的定价计划分为三个层级:标准、增长和扩展。每个计划都有评论邀请,允许的评论邀请数量不同。标准允许 500 个,增长允许 750 个,扩展则不限数量。