在您的销售渠道中，有一些潜在客户可能是理想的客户，但他们已停止回复您的电子邮件或短信。事实是，每个销售人员都会遇到被潜在客户忽视的情况，我们知道这是多么令人沮丧。好消息是，通过正确的策略，您可以赢得并吸引那些 不再回应的潜在客户和销售线索。
HubSpot联系了销售专业人员，以确定当与潜在客户的对话变得冷淡时应该采取什么行动，以及如何让他们的注意力集中在你要说的话上。在本文中，我们将介绍他们发现的主要信息，并了解潜在客户停止回应的原因以及如何解决这种情况。继续阅读！
为什么潜在客户不再回应？
销售人员总是会思考这个问题。有一天，潜在客户参与了谈话并表现出继续谈判的兴趣，但第二天，他似乎已经忘记了您的公司。
事实上，许多潜在客户忘记了他们与销售人员的对话。这种情况比看上去更为常见，因为今天我们所有的沟通渠道都充斥着来自不同公司的消息、广告和优惠。
做一个测试：打开你的电子邮件，看看你收 whatsapp 号码数据 到了多少来自不同品牌的消息。现在，分析一下您认为其中有多少条消息是相关的。这也正是你领导时发生的情况。
然而，如果潜在客户忘记了您的公司，则表明您的报价对他们来说吸引力不够，而这并不是您希望给潜在客户留下的印象。
导致缺乏回应的另一个原因是潜在客 是否可以使用生成式人工智 户的犹豫不决，销售人员的职责就是识别这种犹豫的时刻并努力克服它。众所周知，B2B 采购涉及许多决策者，并且比 B2C 销售漏斗有更多的步骤。当然，响应范围可能更大。
然而，长时间回复和完全不回复之间只有一线之隔。检测您的潜在客户属于哪一类至关重要，否则您会显得急于达成交易，这会将他们推离对话。
吸引不活跃潜在客户参与对话的 6 种策略
下面介绍的策略应该应用于您的销售渠 西班牙 电话号码 道中的潜在客户，即那些属于您的ICP（理想客户档案）的客户。
至于冷线索，即不符合公司客户特征的线索，则应将其丢弃。不可避免的是，一些错误的联系人可能会落入您的渠道，但良好的销售管理就是知道如何识别最佳机会并专注于它们。
不要害怕取消冷门线索的资格，因为即使他们转化了，他们也不会在你的公司停留很长时间，这将增加你的流失率和在勘探阶段的投资。
根据HubSpot专家的建议，查看吸引无回应潜在客户的 6 种策略：
1.分享相关信息
为了吸引不再回应的潜在客户的注意力，可以采用分享符合他们需求的见解、趋势或市场新闻的做法。
这种方法不是维持一般的沟通，而是表明您记得这个潜在客户所面临的问题，并且您有兴趣通过提供与他们的业务相关的信息来帮助他们。
这一策略可以与潜在客户评分系统相结合，衡量项目的规模和潜在客户的兴趣程度。这样，我们就可以专注于渠道中最好的机会——也就是最重要的机会。
即使没有促成销售，保持联系的活跃也可能会在将来带来新的商机。秘诀是要表明您的公司拥有开放的沟通渠道，可以随时联系。
2.提供小型审计
当客户感到他们可以信任您的解决方案时，决策就会变得更容易。赢得信任的方法之一就是将自己定位为该领域的权威或顾问。
从这个意义上说，在处理没有回应的潜在客户时，对该潜在客户的当前策略进行小规模审核可能是一种明智的做法。收集您对该潜在客户的所有了解，并进行快速分析以确定其策略中的差距。
除了简单地指出需要改进的地方之外，还要提供可以扭转这些负面情况的行动建议。这表明，您除了是该领域的专家之外，还真正关心该客户的成功。
3.避免发送信息：选择个性化视频
正如我们上面所说，沟通渠道（尤其是文本渠道）目前已经饱和。脱颖而出的一个好方法是向潜在客户发送个性化视频，直呼其名，并触及他们面临的具体痛点。
这里成功的关键是快速和客观。一段60 秒的视频，讲述如何通过您的解决方案克服他们的障碍，并展示成功案例，足以让他们再次参与对话。
这表明您投入了时间来帮助这个潜在客户，而不再使用所有公司都使用的通用后续信息。
请记住，差异化也是促进转化的因素之一，因此请展示您的公司与市场上其他选择相比的独特之处。