化率提高 15%”)。然后,定义关键变量,执行测试并衡量结果。 每次测试后,回顾数据以发现洞察。与您 Telegram 数字数据 电子邮件,则将此策略应用于所有未来的营销活动。
确定功的策略后,将其记录在行动手册中,并在目标营销工作中推广。随着新数据的出现,不断完善这些流程。
增长营销经理获取、留住客户并将客户货币化
增长营销人员致力于在整个客户旅程中发挥影响力——从获取用户、留存用户到变现。他们不仅专注于吸引用户,更注重吸引那些能够长期留存并带来长期收入的高价值客户。
一旦获得客户,他们会通过减少客户流失、建立信任的策略,确保这些客户保持参与度和忠诚度。他们还会分析数据,探索追加销售、交叉销售或提高平均订单价值等策略,从而最大限度地提高现有客户的收入。
例如,增长营销人员可能会识别出能够吸引更高终 搜索引擎营销 (SEM):明智投资,收获利润 身价值客户的获客渠道,并将预算转移到这些渠道。同时,他们还可以利用个性化邮件序列或忠诚度奖励来创建留存活动,以提高客户参与度。
在货币化方面,他们可以设计符合客户偏好的订阅计划或捆绑套餐,从而无需疏远现有用户即可获得更高的收入。
如何实现
对于领导者
- 确保您的团队拥有合适的工具。例如,您可以提供客户关系管理平台和分析工具,以便在整个客户旅程中无缝跟踪客户。例如,HubSpot 可以捕获从客户获取到客户留存的数据,从而提供更全面的用户行为视图。
- 优先考虑围绕客户旅程协调团队。鼓励市场营销、产品和客户成功团队之间的协作,以创建统一的客户获取、留存和盈利方法。
对于增长营销经理
- 使用数据分析客户旅程的每个阶段,从首次接触点到重复购买。识别差距或摩擦点,并设计策略以有效解决它们。
- 客户各不相同。您可以利用细分策略,针对不同的群体,定制不同的客户获取、留存和变现策略。例如,您可以为忠实客户提供专属优惠,同时通过个性化的欢迎活动吸引新用户。
- 追踪客户获取成本、留存率和每位客户收入等关键绩效指标 (KPI)。利用这些洞察,持续优化您的增长营销策略,最大限度地发挥其影响力。
增长营销经理做出数据驱动的决策
数据是增长营销经理所做的一切工作的基础。
无论是优化营销漏斗,还是发现新的增长机会,数据分析都能指导他们的战略。这种对绩效指标和客户行为的密切监控和长营销渠道或用户细分领域。
同样,通过跟踪客户流失率,他们可以 上次审核 识别早期预警信号并实施纠正措施,例如改进产品入职培训或提供保留激励措施。