ERP 与 CRM：它们的含义是什么？
企业资源规划 (ERP) 系统帮助公司管理财务和资源、控制成本并实现生产目标。
客户关系管理 (CRM) 软件帮助公司管理销售周期和客户体验。
概述
ERP 系统是一个中央数据库，它集成并连接公司各职能部门之间的自动化和高效资源分配。ERP 的目标是在财务、会计、库存、供应链、人力资源和销售等不同部门之间建立统一的系统。
另一方面，CRM 是管理所有客户关系的强大工具。 特别领导 它的目标是与潜在客户和客户建立更牢固的联系。通过实施 CRM 系统，您可以提高工作效率、提升销售团队的绩效、增强客户满意度，并最终推动收入增长。
间的主要区别在于，ERP 主要用于财务部门的财务数据，而 CRM 主要由销售和客户服务团队用于客户数据。因此，人们有时将 ERP 称为后台，将 CRM 称为前台。
系统之间的另一个区别是
，某些 ERP 工具可以包含 CRM 功能，但 CRM 软件系统通常不包含。
例如，如果您想访问订单发票或历史记录， 不同算子速度对比 则只能通过将 ERP 集成到 CRM 中（例如 Salesforce）来实现。ERP 存储并处理所有交易数据。
ERP 和 CRM 之间有哪些相似之处？
ERP 和 CRM 都使用数据库来存储和管理数据。它们都允许高效地组织、检索和分析信息。
您也可以以相同的方式部署 ERP 和 CRM 系统。ERP 和 CRM 都有两种部署模式：本地部署和基于云（软件即服务）。
如今，基于云的 SaaS 系统比本地部署的 ERP 和 CRM 系统更受欢迎，因为它们更易于使用、可扩展性更强、灵活性更高、所
需内部资源更少，并且前期成本@更低。
ERP 和 CRM 在历史上也存在相似之处。NetSuite（ERP）和 Salesforce（CRM）分别开创了各自的 SaaS 领域。然而，CRM 系统是第一个进行云转型的系统，因为 ERP 被用于 澳大利亚电话号码 管理敏感的财务数据。
另一方面，CRM 系统处理客户数据，在当时人们认为这些数据不易受到隐私泄露的影响。事实证明，CRM 更易于设计和构建，而 ERP 迁移到云端最初需要付出更多努力。
分析
预
按用户定价模型可能会随着时间的推移增加成本
全公司范围的转型需要支持和变更管理CRM 优点：
针对各种预算制定计划
全方位了解客户、潜在客户和销售线索
销售线索评分和培育
客户
如果您的公司目标围绕财务和库存管理以及精简生产，请选择 ERP 系统。
如果您的目标是通过吸引和维系潜在客户、建立密切的客户关系以及提高他们对产品或服务的整体满意度来达成更多销售，请选择 CRM。
ERP 和 CRM 示例
最受欢迎的 ERP 系统示例包括：
SAP S/4HANA：SAP 提供的一款强大的 ERP 系统。它可满足各行各业具有复杂业务需求的大型企业的需求。
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