首先,您需要概述您的潜在客户评分系统。请考虑以下三个因素。
确定是否需要多个线索评分
如果您的企业提供多种类型的产品或服务,请考虑设置多个潜在客户评分。这可让您进一步细分和了解您的受众,从而为他们提供更相关的信息。例如,假设您教非技术型企业家如何使用 Chatfuel 或 ManyChat 构建 Messenger 机器人而无需编码。
Messenger 机器人只能“安装”在 Facebook 页面上,并且该机器人应由 Chatfuel 或 ManyChat 提供支持。如果人们尝试同时使用这两个平台,他们可能会在以后遇到一些冲突和问题。这意味着您的每个订阅者都在使用 Chatfuel 或 ManyChat 来构建他们的 Messenger 机器人。
因此,您决定为 Chatfuel 设置
一个潜在客户分数,为 ManyChat 设置另一个。如果用户查看 ManyChat 内容,您就会提高他们的 ManyChat 分数。同样,如果他们查看您的 Chatfuel 内容,您就会提高他们的 Chatfuel 分数。您还可以设置一个总体潜在客户分数,用于跟踪 Messenger 机器人中所有用户的活动。
这些分数可以帮助您确定要向每个用户发送什么内容。如果您正在进行一对一实时聊天,您可以了解他们是否对 ManyChat、Chatfuel 或两者感兴趣。
确定哪些行为可以提高用户的潜在客户得分
使用潜在客户评分,您可以根据用户与您的 Messenger 机器人的 手机号码数据 互动程度为每个用户分配一个数值。这意味着您可以在用户执行特定操作时增加或减少分数。例如,每次用户执行以下操作时,您可能会将用户的主要分数提高 5 分:
- 与您的 Messenger 机器人互动。
- 阅读广播消息。
- 单击广播内的行动号召。
- 下载引导磁铁。
- 订阅以接收来自您的机器人的更新。
当他们采取一些行动表明
他们信任你或者需要他们投入更多的时间时,你也可以将他们 外国人选择您的产品、服务和地区的技巧! 的线索分数提高 20 分,例如当他们:
- 向您提供他们的电子邮件地址或电话号码。
- 填写申请表、测验或调查问卷。
- 注册参加网络研讨会或演示。
- 加入您的产品或服务的等候名单。
另一方面,如果他们出
现以下情况,你可以降低他们的领先分数:
- 取消订阅来自您的机器人的更新。
- 取消网络研讨会注册或演示。
- 选择退出您的产品或服务的等候名单。
每次用户与您的 Messenger 机器人互动时,
他们的潜在客户得分都会随着他们在整个客户旅程中继续采取 香港领先 行动而增加。请记住,此列表并非详尽无遗,您分配的分值由您决定。
定义什么分数阈值构成热门线索
将用户视为热门线索而非潜在客户的最低活动要求是什么?设置最低线索分数阈值可让您(或您的销售团队)更轻松地识别愿意为您提供反馈和想法的人,并且更愿意接受您的促销信息。