让我们考虑下我们在全面入侵乌克兰之前进行的几个研究的例子。这项研究是在战争开始前两个月进行的，自 2022 年 2 月以来我们又重复了两次。不幸的是，由于保密性和对客户的合同义务，最后两次研究的结果不能披露。但是，我们可以讨论战争开始前获得的数据。
我们通过在该机构的页面上创建
线人来代表我们的机构进行研究。消息内容如下：“您好，我们是 NGN Agency。我们正在开发数字银行领域的新品牌。请回答几个问题，帮助我们打造完美的产品。”
这项调查针对的是不同的目标受众，包括普通乌克兰人、IT 工作者、卡车司机和其他群体。通过有针对性的活动和使用社会学方法，我们能够获得定性数据。即使团队中没有专业的社会学家，使用社会学公式也能获得高质量的结果。收集不同地区和年龄组的足够数量的问卷非常重要，这样研究才具有代表性。
让我们从研究开始
通过这样的研究，我们发现了一些重要的 加纳资源例子，并以此为基础构建了我们的绩效活动、产品和创意。
示例问题：“以下列出的银行卡特点中，对您来说最重要的是什么？”答案选项包括便捷的移动应用程序、最大程度的自动化、享 扩大社区影响力的具体策略 有盛誉的实体卡类别等。尽管有些答案选项与卡没有直接关系，但重要的是要了解消费者可能无法在脑海中区分不同的银行产品。对他来说，这是唯一的服务。
结果表明，移动应用程序及 電話行銷名單 其功能以及避免前往分支机构的能力对客户来说比卡的信誉或信用资金的低成本更为重要。