在谷歌关于Airbnb的专题案例研究中，该公司采用了广告排序技术，根据目标旅行者类型定制YouTube广告。这种方法使他们的客户获取工作更加个性化，不再专注于纯粹的销售策略。
此外，Airbnb 还将 TikTok、Instagram Reels 和 YouTube Shorts 等其他社交媒体平台纳入其数字营销组合。
当地合作伙伴关系
与当地企业、旅游局或 顶级电子邮件列表文化机构合作，提供独特的体验和精心策划的推荐。这些合作不仅提升了 Airbnb 的服务，还为用户提供了真实的当地体验。
Airbnb 已与众多本地合作伙伴携手，为房东提供各种服务。这些服务涵盖确保房东和房客在入住期间获得无缝衔接的体验、处理房客入住后的清洁工作、拍摄专业照片、管理房源等等。
该公司主要致力于培养更 他们没有感受到足够的竞争和 多的房东，并允许协助实现这一目标的服务提供商正式在 Airbnb 注册成为合作伙伴。
- 2021 年的数据增长 9.9%。
关键要点
1. 客户成功依赖于管理期望
Airbnb。管理用户对房源的期望至关重要，因为仅仅添加照片是不够的。
确保安全感是首要任务。
Airbnb 通过其 AirCover 计划推出了保险选项，为房东提供高达 100 万美元的保障。Airbnb 的措辞如下：
房东责任险是 AirCover for Hosts 的一部分，如果房客在您入住期间受伤、物品损坏或被盗，房东将获得 100 万美元的保障，以防万一您被判定负有法律责任。协助您出租的人员，例如房东合伙人和清洁工，也包含在内，因此您可以安心在 Airbnb 上出租房屋。
实施此类客户体验策略以及品牌和营销组合对于培养市场参与者之间的信任至关重要。
2. 利用和发挥现有客户的作用
你现有的客户非常喜 台湾新闻欢你的产品。他们拥有自己的朋友和粉丝群体，你可以随时利用他们来制定营销计划。
Airbnb 通过运行推荐计划、鼓励用户生成内容以及展示客户在社交媒体上发布的内容，很好地做到了这一点。
Airbnb 让用户能够在社交群组中轻松分享更多旅行故事。您也可以通过关注不同的用户群体，并运用本案例研究中讨论的营销策略来触达他们，从而达到同样的效果。