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明确客户任务并演示服务

对于潜在客户,  Ringostat首先会联系销售经理。专家的任务是确定他是否需要该服务以及该服务是否真的有用。在与客户的第一次沟通中,经理询问他计划使用呼叫跟踪解决的任务的问题。这是提供针对特定业务的解决方案的唯一方法。此后,将设定演示时间。

该服务的操作演示通常通过 Skype 进行。在此期间,客户会看到一个屏幕,经理在该屏幕上展示了 Ringostat 的内部工作原理。同时,他还谈到了根据用户的业务和任务进行呼叫跟踪的可能性。

因此,根据简介,经理计算客户使用呼叫跟踪是否有利可图,并准备一份提案。为此,使用了一个特殊的公式,如文章“呼叫跟踪投资如何获得回报”中所述。此后,计算结果被插入到商业提案中,并发送给未来的用户。

它还指定哪种类型的

呼叫跟踪适合客户的需求以及 电话号码列表 需要替换多少个号码。通过处理来自不同业务领域的项目,经理可以根据自己的经验选择最佳解决方案。 让我们举一个例子:一家放置广告牌和上下文广告的商店。在这种情况下,经理将建议安装组合呼叫跟踪 – 静态和动态的组合(在文章中阅读有关这些类型的更多信息)。

静态呼叫跟踪适用于跟踪户外广告的呼叫。对于上下文 – 动态,获取有关呼叫来源的详细数据,直至关键字。根据流量、广告渠道和呼叫跟踪类型的数据,管理员将提供最佳号码数量。

商业提案总结在一张表格中,其中列出了呼叫跟踪的最终成本。说到房间数量:我们对此非常重视——这是以最低的成本为客户实现最准确的统计数据的唯一方法。

因此,我们建议您阅读文章“Ringostat 如何确定最佳替换数字数量”以了解有关此内容的更多详细信息。

设置

一旦销售经理收到客户的批准,技术支持专家就会负责连接新项目。所有项目均有免费试用期,为期 14 天。

这样做是为了让客户最终了解呼叫跟 影响策略选择的因素 踪是否解决了他的问题。例如,他可能会发现打进来的电话并不多,追踪这些电话毫无意义。当广告活动减少、需求出现季节性下降或大多数申请都是在线收到时,就会发生这种情况。

此外,在这两周内,客户可以:

  • 了解功能;
  • 微调该工具,以便当您切换到付费期时,只收集必要的统计数据;
  • 发现小缺陷并联系技术支持进行修复;
  • 获取第一个数据,尽管是最少的数据。

技术支持联系客户并同意连接。我们通常会自行完成这项工作,这样只需花费最少的时间,并且不需要客户干预。但如果需要的话,用户可以按照我们的详细说明自己完成此操作。即使对于没有技术技能的人来说,也需要10-15分钟。

接下来专家们开始进行配置

此操作完全由技术支持完成,无需用户参与。例如,配置 SIP 帐户、用于跟踪不同广告渠道的替代号码组(池)、重定向方案、激活回调表单等。因此,客户无需花费一分钟进行配置即可收到一个工作项目。

技术支持还设置了功能齐 西班牙号码 全的虚拟 PBX,它包含在 Ringostat 功能中。甚至在设置项目之前,销售经理就会了解客户喜欢如何接听电话,并可以推荐合适的设置,并在项目设置任务中指定它们。基于这些信息,技术支持设置了应答机、播放给客户的录音、语音菜单和呼叫队列。

如果专家在安装过程中发现现场存在任何缺陷,他/她会告知客户并进行修复。例如,如果网站上的号码不能作为链接使用,您可以通过点击该链接立即拨打电话。对于那些通过手机访问该网站的用户来说,这一点尤其重要。

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