通过自动执行 发布社交媒体帖子、衡量活动效果以及跟踪客户行为，这些工具有助于提高客户参与度。
但在 GetApp 最近针对销售、营销或客户服务决策者开展的一项调查中，只有43% 的人表示他们目前正在使用营销自动化软件进行营销。（您可以在本页底部阅 台湾电报数据 读我们的调查方法。）
2022 年将重点关注如何利用技术来管理客户数据、个性化和多渠道营销。让我们先了解一下影响营销自动化市场的三大趋势，然后再深入了解五大系统，确保您已做好应对这些趋势的准备。
2022 年将影响企业的 3 个营销自动化软件趋势
营销自动化将在实现 2022 年及以后的目标中发挥关 人工智能应对气候变化 键作用，营销自动化工具将帮助您的企业做好准备，满足客户的期望并发展您的业务。
在探索营销自动化软件时需要牢记以下一些技术趋势：
身份识别：
多渠道营销允许营销人员使用包括电子邮件、网站、活动和 台湾数据库 社交媒体在内的渠道与客户沟通。这种方法的缺点是什么？客户信息分散在不同系统中。身份识别技术可以链接来自不同渠道和平台的唯一标识符，以创建单一、统一的客户身份。标识符可以包括设备身份、交易和浏览器行为，身份识别可以帮助您识别特定买家并提供个性化体验通过自动执行。