Nike Live 结合了在线购物和店内购物的优点,创建了一个系统,让顾客从会员注册到购买的整个过程中都能感到满意和方便。
CRM回馈客户
CRM,许多公司建立会员计划作为实现此目标的一种方法。
虽然典型的会员计划通常会提供优惠券和积分奖励等取决于产品购买的福利,但 Nike Live 的数字自动售货机的独特之处在于,它们提供了一种只需 whatsapp数据 访问商店即可获得福利的新方式。
数字自动售货机安装在商店的显著位置,让顾客无需购买产品即可获得优惠,这是吸引新会员的一种策略。同时,通过定期更换里面的小礼品,他们也激励现有会员重返商店。
从会员处获取的产品浏览和购买数据用于预测顾客的爱好和偏好,这些预测的结果将在整个 Nike Live 中使用,包括店内展示,为顾客提供利益。
完善的以客户为导向的采购体系
我们从寻找产品到购买产品的过程提供以客户为中心的体验。
在典型的商店中,您必须找到并与工作人员 如何建立并维持一支强大的销售队伍 交谈才能查看您感兴趣的产品的信息和库存。但是,使用 Nike 应用程序,您只需扫描产品的条形码即可从应用程序中查看产品信息和每个尺寸的店内库存。
应用程序中显示的信息会自动选择您所在的商店和您的尺码,使流程顺畅,并允许您在店内或在线购买。
顾客可以根据当时的方便选择购买地点。
最后
近日,耐克宣布将不再在亚马逊上销售其产品。
希望通过整合和管理公司内部购 选择加入列表 买产品的客户数据,提高数据的准确性,更恰当地响应客户需求,并提供以客户为导向的服务。
我们将持续关注耐克未来将如何提高顾客满意度和便利性。
在 iRidge,我们可以提出将客户数据与从 GPS、Wi-Fi 和蓝牙获取的位置信息相结合来利用数据的方法。
如果您想了解有关利用数据集成的更多信息,或者对 OMO 应用营销有任何疑问,请随时联系我们!