除了这些技术进步之外，机器人还在改变客户顾问的角色。在目前的设置中，聊天机器人是客户关系中的第一线沟通渠道，负责处理简单的任务，让顾问腾出时间专注于解决更复杂的问题。聊天机器人可以将客户请求发送给最有资格的代理，并检测客户的不满情绪，此时聊天机器人会将客户转交给顾问，Orange Bank 就是使用 IBM Watson 技术的情况。一些解决方案（例如 LivePerson）甚至允许顾问邀请聊天机器人参与与客户的对话。客户的体验更顺畅、更快捷、更高效。
那么数字二重奏又如何呢？
聊天机器人的训练仍需由专家完成。不过，通过聊天机器人和顾问之间的双向合作，可以取得重大进展。所谓“生 墨西哥的区号 成式”聊天机器人 AI 的最新发展正在开辟新的视野。这种生成式 AI 以非结构化数据为食，因此可以在庞大的数据库上进行训练。生成式 AI 本身就能够处理日益复杂的客户服务互动，而不必经过预先训练。在亚马逊的一次试验中，旨在根据从 35 万次客户聊天中提取的 500 万条回复来训练 AI，顾问可以选择或修改聊天机器人建议的回复，
而不会影响整体理解
Clément Aincy 表示：“这表明，尽管人工智能目前只是协助顾问，但未来顾问将在与客户的互动中为聊天机 利用最新趋势和新兴技术保持竞争优势 器人提供支持，甚至会根据客户的行为和沟通风格创建自己的数字替身，就像一种反向个性化的形式。”
正如我们在本文中所论证的那样，1973 年《种族隔离公约》承认种族统治制度和制度化的种族歧视（例如 1933 年至 1941 年纳粹德国和1994 年之前卢 巴西号码列表 旺达的种族统治制度和制度化的种族歧视）可能导致生活条件恶化，尤其是在武装冲突、反叛乱或反恐行动的情况下，这些条件会导致一个群体“全部或部分遭受身体毁灭”。在这方面，有必要强调的是，1948 年《防止及惩治灭绝种族罪公约》不仅旨在惩罚犯罪者，还旨在防止犯罪发生。