生活状况：您发现一个价格诱人的好产品，下了订单，等待，一个小时后才发现缺货。或者价格和网站上的不一样，颜色和照片上的不一样等等。
行业巨头拥有很酷的网站，提供 兄弟手机清单 最新信息和在线聊天。但中小企业还不能以此为豪。产品可用性信息更新缓慢，特性可能描述不够详细或没有交货信息。这就是为什么许多客户喜欢立即打电话询问事情原因。
还有一些在线商店专注于特定领域或销售特定产品。例如，滑动衣柜或婚纱。在这种情况下，该网站更像是一个产品画廊，可以帮助客户做出选择。在这样的主题中使用呼叫分析的一个例子是哈萨克斯坦的Digis.kz 公司，该公司销售音频和视频设备。
药品
同意，如果你突然牙痛或者你 ppc 与 seo兄弟之争的巅峰 的孩子发烧，你不太可能在网站上留下请求并等待。最有可能的是，您会立即打电话安排拜访。另外，在健康方面，人们经常会有特定的问题。您需要描述您的症状，咨询医生或通过电话获取建议。当采用个人方法时，总是需要直接沟通。
对于诊所来说，通过电话监控服务质量同样重要。例如，Ringostat 有一个客户——一家整形外科诊所。在此区域，呼叫者应该收到有关服务的详细信息并了解替代或附加程序。因此，营销人员会倾听电话并确保顾问不会对客户的问题给出单音节的回答。
Ringostat 的一位客户从事医疗领域工作，他甚至将通话数据传输到自己的端到端分析系统中
法律服务和保险
当您要达成人生中最重要的交易时，您需要个人担保和实时联系。在这种情况下，人们不会依赖网站上的信息，而是更喜欢亲自询问费用或了解需要携带哪些文件。此外，此类服务通常包括电话咨询。
Ringostat 就此话 西班牙号码 题提出了一个有趣的案例。客户端是一个销售保险服务的门户网站。该网站尽可能方便用户在线订购任何保险：从 CASCO 到健康和人寿保险。但事实证明，人们仍然更喜欢打电话询问此类问题，而不是在网站上留下请求。因此该公司别无选择，只能开始跟踪通话。