无论您身处哪个行业，如果您不衡量和评估整个客户生命周期中的客户体验，您最终都会失去他们。
留住一个客户，从他们接触产品品牌的那一刻起，购买、评估、继续购买或者离开……这就是根据你在数字化转型过程中构建的数据来跟踪他们的步骤的过程。您的公司从机器、软件、人员等整个运营流程都基于评估数据和对客户体验的影响。
如今的客户每天 24 小时都在
使用移动设备。他们在比较不同的产品时有更多的选择。他们的购物趋势也根据评级和评论等技术平台而发生变化。
因此，他们可能会选择评价良好 电话号码列表 或能给他们更好体验的产品、服务和企业。如果我们比较使用 Grab、GoJek 和 Mai Linh、Vinasun 应用程序的体验，我们会发现客户体验完全不同。顾客的购物行为已经不再受价格的影响，而是产生了超越交通基本需求的购物行为。
5. 数据-测量-分析
正如上面所写，在软件或硬件设备投入使用的过程中，除了这些设备可以帮助你缩短时间、简化流程、实现自动化……最重要的问题就是数据。数字化转型成功的关键在于如何汇总这些数据，这些数据有多准确，以便我们 在埃及获取电子商业登记的步骤 能够使用这些数据进行分析和决策。
例如，我们正在收集各个销售来源的数据，以评估哪些渠道最有效。如果数据测量不正确，我们可能会得出错误的结论。然而，为了有效地进行数据分析，我们需要许多支持指标来评估所收集数据的准确性。
通常，这些数据会被汇总并 墨西哥电话号码 称为数据仓库，然后我们可以利用工具来提取和分析它。这就是为什么科技公司经常配备数据分析师。尽管我们是一家小公司，但我们仍然可以分析这些基本指标。