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人性化——将员工视为人

出版有用的材料并举办面向外界的活动。我们在工作过程中对客户进行培训,开展战略会议,并带来新的想法。

我们的企业图书馆是每个人都参与的活生生的历史。如果你需要书的话,可以找仙女订购。我们还有一个传统,就是把读过的内容记下来,然后发布到知识库中。

 

人性化——将员工视为人

人性意味着尊重的态度,不是对某事的尊重,而是默认的尊重。我们承认每个人都有自己的欲望、压力源和问题,并且我们都必须以某种方式忍受这一切。

因此,我们提出了五项人道主义原则:

互相帮助,而不是自我牺牲。 如果遇到困难、问题或灾难,那么你可以寻求帮助,你的同事也会提供帮助。但与此同时,如果有人一次又一次地向他提出同样的问题,他可以拒绝。或者他自己遇到了困难,却没有力量去帮助别人。

關心。如果我们为某人做某事并不困难,并且能够使他的事情更加轻松和方便,我们就会选择去做。例如,我们开设了企业公寓,以便员工能够更轻松、更便宜地来到莫斯科。

任何 IT 机构的员工都可以来莫斯科,在办公室附近的市中心公司公寓免费住一周

  

我们还想出了仙女的角色,她们的使命是让人们的工作变得更轻松、更愉快。仙女将混乱变为有序:她们在办公室里创造温馨,在虚拟工作空间里营造舒适感。这是一个关于人们及其便利流程的故事,关于氛围、帮助和支持的故事。

心理安全。压力应该来自挑战和有趣的项目,而不是来自环境。无论优点有多大,失败有多严重,批评都应该是建设性的、沟通应该是尊重的。如果一个人不能进行建设性的沟通,他就会离开团队。

犯错和尝试的权利。该机构的各个部门都是独立的,并在其预算范围内自行决定向客户提供什么服务。因此,他们对产品、价格和时间进行试验。错误或者失败并不可怕。最主要的是建立一个不会发生这些失误的系统。

正确答案:NO。
任何团队或专家都有权不与不道德或行为不道德的客户合作。团队比客户更重要。

独立和责任

一个独立的人解决了他从未遇到过的问题:他澄清一些事情,让某人参与进来,但自己做出所有关键的决定。最高程度的独立性是当专家承担一个新项目并完全控制其实施(从简介到客户反馈)时。

与此同时,独立也伴随着责任。一个人获得的独立性越大,他承担的责任就越大。你不能承担一项新任务然后就说你无法处理它并让其他人来解决问题。

你不能违背一个人或一个团队的意愿让他们承担责任并期望他们能够独立行事。他们肯定会拒绝。

我们如何将价值观付诸实践

一旦我们理解了我们的价值观,我们就能够制定该机构未来 10 年的目标。实现这些目标将表明我们确实在做对我们来说重要的事情,并且我们正在为彼此、公司、我们的客户和我们周围的世界带来改变。

我们以 2030 年目标为起点,为机构及其所属领  手机号码列表  域制定年度 OKR。接下来是季度目标和中期业绩。对于某些目标,有可衡量的数字指标,对于其余目标,指标尚未明确。我们努力看清每个点我们到底取得了什么成就,没有取得什么成就,以及所占比例是多少。

准备好价值观列表可以帮助我们在招聘过程中更快地了解一个人是否适合我们。如果我们没有相同的文化,我们就不太可能合作。例如,我们不会聘用一个“部分诚实”且无法捍卫自己观点的专家。在工作中,这样的人可能会听从客户的引导并同意错误的假设。其结果是,客户和代理机构都会遭受损失。

如果员工对某件事是否符合机构的价值观存在疑问,电信运营商带宽不足   他们可以在单独的 Slack 频道中描述情况。同事们理清事态,发表意见。而且不仅仅是“我不喜欢它”这种形式,而是有“我认为这与某种价值观不相容,因为……”这样的理由。

因此,我们的价值观是将重要的抽象概念与日常工作联系起来的工具。

IT-Agency 如何设定目标:OKR 方法

如果您认同我们的工作方式, 学生手机清单  我们将很高兴与您会面。IT-Agency 的职位空缺列表

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该文章最初发表在IT-Agency Academy上,您可以在其中学习有关互联网营销、SEO、CRM 以及管理、分析和代理结构的其他材料。

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