在当今的营销中，最具影响力的趋势之一是利用员工与客户建立信任，并将您的品牌树立为行业内的 思想领袖。
我称之为员工激励——这个概念的意义远比提高营销投资回报率要深远。有了激励的员工，您就能拥有充满活力、富有创造力和协作精神的文化。员工不仅因为个人利益而努力取得成功，还因为每个人都致力于实现更大的共同目标。
结果如何？一家高效的公司。一个积极、支持性的工作环境。以及自由交流的思想，这些思想提供了不断改进内部流程和外部结果所需的见解和反馈。
但从长远来看，许多公司都难以调动员工积极性。任何公司都可以推出激励计划，或者在办公室咖啡角配备新的浓缩咖啡机和康普茶机。但现实是，这些要么是短期解决方案，要么是渐进式变革，无法释放员工积极性的真正力量。
让员工活跃、投入、积极性提高的关键在于更深层次的东西。
在为我的书《卑鄙的人很差劲》做研究时，我在 Shana Lebowitz 的一篇《商业内幕》文章中发现了一个非常有趣且非常有用的概念，即心理安全。这是哈佛大学教授 Amy Edmondson 博士提出的想法，也是像谷歌这样的企业文化巨头多年来一直在使用的东西。
什么是心理安全？
正如我在书中指出的那样，只有十分之三的人认为他们的意见在工作中 巴西数据 很重要。这是一个明显的问题。如果个人想要成为高绩效者并发挥其潜力，那么能够自由地表达自己的想法、观点和意见而不必担心受到某种负面反应是至关重要的。
如果你不能在一个可以畅所欲言的环境中工作，心理上也会有压力。心理安全是指人们认为能够自由发表意见和言论。
为什么心理安全很重要？
如果你能培育一种促进心理安全的文化，你就能改变停滞不前的工作文化，促进员工的参与度和高水平的协作。它还能培养员工探索新思维方式和创造力。
问题是，我们每个人都有自己的内心批评者要对付。难道这还不够吗？如果我们去上班，担心说出自己的想法会招致负面影响，这种负面影响可能是同事鄙视的眼神，也可能是因说了有争议的话而被升职，大多数人都不会说出自己真正的想法。他们也不会努力想出对团队有益的新想法。
在《商业内幕》文章《谷歌认为这是成功团队最关键的特质》中，什么是外向销售？解释入站销售的技巧和差异 Lebowitz 分享了谷歌 2015 年研究“亚里士多德项目”的结果，该项目研究了心理安全以及个人技能水平等其他因素对成功的影响。
谷歌发现心理安全是确保高绩效团队成功的最重要因素！
不仅如此，“亚里士多德计划”还显示，如果员工属于一个心理安全的团队，放员工激励的力量 他们离开谷歌的可能性就会降低，能带来更多的收入，而且高管们也会更频繁地对他们进行高效评价。
这是支持实施心理安全的一个深刻论点。我亲眼目睹了它的效果，并且我坚信这是激励员工的必要第一步。
如何营造心理安全的工作场所
营造让员工感到心理安全的工作环境需要两个主要因素。这是基础。
- 倾听——倾听员工的意见，创造分享想法的空间。这意味着让每 线数据库 个人都有机会在会议期间提供意见，为人们提供一个分享想法和反馈的共享平台，或者为你的团队提供任何其他合适的倾听空间。
- 同理心——站在员工的角度，鼓励团队中的每个人都对每个人的想法持开放态度。对他人的同理心是心理安全的真实性。倾听并点头是一回事。有意识地考虑某人的观点并积极地认可和重视他们所说的话则是另一回事。
培养心理安全感的另一个要素是多样性。现实情况是，如果有人在工作场所感到被排斥，他们就会经历更高程度的职场焦虑。例如，研究表明，女性比男性更难感受到心理安全。为了培养心理安全的工作场所，鼓励多元化的心态很重要。这需要从管理层开始。公司领导者必须明确表示，多元化是一种有价值的特征，因为它在推动创新和增长方面提供了竞争优势。