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顾客在店内每消费

以时尚行业为例,我们有尼曼·马库斯 (Neiman Marcus)的案例,这是一家豪华美容、鞋子、手袋和时装商店,它创建了一个忠诚度系统, 1​​ 美元即可获得 2 积分。

由于购物体验强调独特性

因此我们的想法是逐步发展多个级别,其中初始级别有 5 个,豪华级别有 3 个。

该精选俱乐部的会员可享受个性化优惠和专 电话号码库 属活动,以及享受提高分数优惠的所有有趣事物。

您的会员级别越高,您享受的福利就越专属,包括在高档餐厅享用晚餐和个性化旅行。所有这些福利均通过您的Perk Card管理。 

明了解你的受众并运用这些知识总能获得回报

 

如上例所示,The North Face 也有一个基于 我们的边境安全不是开玩笑的事 积分的奖励系统。然而,作为一个专注于户外服装的品牌,他们还会推广特殊活动并为参加者奖励积分,例如健康步行。这是参与度和忠诚度的完美结合!

我们的名单中不能缺少星巴克,这家咖啡公司将个性化体验作为自己的竞争优势。为了延续其成功,它在咖啡馆中为其著名的顾客名称添加了忠诚度计划。 

由于数字化的可能性,实施忠诚度计划的成本极低,但其影响却巨大。

就星巴克而言,只需注册即可获得绿色 级别,并可享受一些专属福利,例如提前了解新品发布。如果您收集了 200 颗星星,您就会升级并成为黄金级,这使您能够 行数据库 获得新的好处。

有了星巴克,不再只是喝咖啡,更是收集星星

当然,您可以通过奖励来建立排他性

丝芙这种做法的大师,根据顾客在该品牌上花费的时间和金钱提供专属等级和福利。

秘诀是提供多样化、分层次的奖励。丝芙兰不仅允许顾客用积分兑换折扣,还提供样品和体验,如独家活动、见面会和新产品的早期使用权。

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