如果您想购买商品并在 Google 上进行搜索，那么不仅要知道哪些公司出现在第一位，还要了解其他人对这些品牌的看法或评价。
如果您拥有一家企业，那么在 Google 上获得更多评论是提高品牌可信度和信任度的一种方法，因为它们可以充当个人推荐。作为全球最受欢迎的搜索引擎，市场份额接近 90%，您的客户的评论和评分成为数字口碑。
与直接广告相比，
人们更倾向于相信 其他用户的意见。当他们看到高评分时，就会自动产生更大的信任。这可能会产生很大的不同，并使他们决定选择哪一项业务。
要在 Google 上获得更多评论，请参考以下提示：
1. 向你的客户征求评论
在享受到优质的购买或服务后，一些顾客会向工作人员表达他们的满意。此时，您可以礼貌地请求他们在您的Google 商家资料（以前称为 Google 我的商家）上留下书面评论。
如果您有客户数据库，您可以通过电子邮件或短信邀请他们这样做。
您还可以使用其他平台上的推荐来在 Google 上获得更多评论，并要求客户也将其发布在 Google 上。
必须确定请求审查的适当时间
它还会指示客户需要多长时间才能留下评论，以鼓励他们采取行动，例如“这只需花费您两分钟的时间” 。
一些适合请求正面评价的地方可能是：
- 在他们对服务的某些方面表现出喜悦或赞扬之后。
- 如果他们提到他们将或确实在个人社交网络上上传任何内容。
- 如果您向其他客户推荐我们。
2. 让评论变得简单
并非所有客户都知道如何为您的企业留下评论。越简单，您就越有可能在 Google 上获得更多评论。
一些建议如下：
- 在您的网站或向您的客户发送电子邮件或短信时提供到您的 Google 评论页面的直接链接。
- 使用您公司的社交媒体，发布消息提醒您的关注者他们可以在 Google 上留下评论并提供链接。
- 生成可扫描的二维码，让客户直接进入您的评论页面。它们可以打印在购买收据上，也可以显示在公司的名片或宣传册上。完成购买后，如果客户满意，您可以给他们一张带有二维码的卡片，该卡片可直接 手机号码数据 将他们带到您的 Google 商家资料中留下评论。
- 如果是实体店，您可以在客户可见且可访问的位置放置标志或其他类型的提醒。
3. 回复所有评论
对评论的回复表明公司重视这些意见，并能激励其他人留下评论。
承认积极的评价以表明您重视客户的意见。对于负面评论，应以同理心和专业的方式予以处理，并建议道歉并针对所表达的问题提供解决方案。
以下是一些应对建议：
- 使用清晰、简单的语言。尽可能避免使用技术语言或难以理解的术语，即使您的业务属于专业领域，除非评论要求。
- 尽快回复评论，以表明客户的意见很重要并且公司会予以考虑。
- 个性化您的回复并突出显示具体点，以表明您不是自动回复。
4. 优化你的 Google 商业资料
为了在 Google 上获得更多评论，您需要确保您的企业资料信息完整且最新。这包括添加最近的照片和视频，因为它不仅可以使您的网站 将营业地点添加到 更具吸引力，还可以让现有客户产生留下评论的信任，并影响潜在受众的购买过程。
5. 不要只考虑客户评论
虽然主要关注的是其他客户的推荐，但他们并不是唯一谈论您的公司的人，也不是唯一的利益相关者。在寻找供应商或最佳人才与您合作时，公司的形象和声誉也很有价值。
如今，消费者在购买或聘用公司服务之前，
6.培训员工
与客户的主要接触通常是通过员工，因此 whatsapp 号码 他们 在 Google 上获得更多评论的 6 个关键点 的角色对于用户体验和表达对客户的满意度都至关重要。这就是为什么培训员工能够礼貌、及时地向满意的顾客征求评论如此重要。