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本周，超过 2,500 名学术界、商界和政界领袖齐聚瑞士达沃斯世界经济论坛，讨论从人工智能和气候变化到资本主义和全球化等各种话题。
今年的出席嘉宾阵容星光熠熠：中国国家主席习近平……美国副总统约瑟夫·拜登……摩根大通首席执行官……国际货币基金组织总裁等等。虽然这些时尚达人一定会享用大量冰镇香槟，但有报道称，很少有人愿意庆祝。
这些专家往往是全球化的倡导者，但他们似乎对英国和美国等成熟市场最近发生的事件感到困惑。英国脱欧公投和美国大选的结果清楚地表明了中产阶级的不满。事实上，尽管 2015 年对美国中产阶级来说是丰收的一年——实际家庭收入中位数增长了 5.2%，是几十年来经济改善最好的一年——但最近全球经济衰退造成的损害仍然存在。
分析人士称，十年来的“中位数收入停滞不前和增长缓慢”疏远了这些消费者，使他们对全球化心存疑虑。与此同时，中国国家主席周二在达沃斯发表演讲，赞扬经济全球化，他说：
“搞保护主义就好比把自己关进黑屋子里，虽然挡住了风雨，但挡住了阳光和空气。贸易战没有赢家。”
当然，中国和其他主要新兴国际市场往往支持全球化和世界贸易；过去 10 年，这些国家从收入激增、基础设施改善和全球贸易中获益最多。这些消费者的生活质量得到了提升。事实上，全球中产阶级呈指数级增长——目前已超过 20 亿，预计到 2030 年将达到近 50 亿。
但是“全球中产阶级”到底是什么？为什么你的企业现在以及未来几年应该为其服务？
惊人的增长
毫无疑问，新兴市场是近年来经济增长最快的市场。新兴市场也是扩张型公司（尤其是线上公司）最有希望获得商业成功的地方。根据2016 年皮尤研究中心的研究，发达国家中产阶级的支出在过去十年平均增长约 0.5%，而发展中国家每年平均增长 8%。
Internet Retail在 2016 年报告称，到 2030 年，全 垃圾邮件数据 球中产阶级规模将增长近一倍，达到49 亿。瑞士信贷去年写道，仅在 2014 年和 2015 年，就有超过 1 亿个家庭跻身中产阶级行列。
这种增长在东欧、拉丁美洲和亚洲最为普遍。例如，《国家利益》在 2015 年报道称，“到 2030 年，亚太国家将占全球中产阶级的近三分之二”，而“欧洲和北美预计的五分之一加起来则相形见绌” 。
研究表明，亚洲仍将是这一趋势的焦点。欧睿国际 (Euromonitor International)认为，亚洲有四个市场最有“中产阶级潜力”，这意味着这些市场的人口将受益于经济繁荣和消费者权利的提升：中国、印度、印度尼西亚和菲律宾。
安永分析师在 2015 年写道：“这种增长将彻底改变全球财富分配。”通过进入具有增长“最佳点”的特定市场（中产阶级的增长与其经济增长成正比的良性循环），品牌和公司可以迅速迎合这些消费者不断变化的购买习惯和渴望的品味。这些购物者希望购买流行且理想的西方品牌和产品，并去旅行。
麦肯锡分析师将这一现象称为“消费阶层”的崛起。他们认为，在西方主导经济数千年后，世界经济重心正在再次向东方倾斜。
惊人的机会
全球中产阶级并不是这一现象的唯一方面。移动和互联网在这些市场的普及率正在迅速增长，吸引了全球零售商和品牌，以及对基础设施的投资——从数字支付平台到订单履行。这为该地区的电子商务注入了新的活力。在这些市场中，智能手机和移动商务肯定会占据主导地位。到 2019 年，思科系统预计近 70% 的移动数据流量将通过 4G 网络传输（高于 2014 年的 40%）。事实上，尼尔森经济学家坚持认为，这些消费者已经——并将继续——“跨越”台式电脑等传统电子商务渠道，直接拥抱智能手机。对于正在扩张的企业来说，针对这些市场的移动移动商务战略势在必行。
跨境在线商务在这些市场也可能很常见——对于精明 如何使用自动回复消息进行客户服务 的先行者来说，这是一个极具吸引力的机会。事实上，亚洲、巴西和墨西哥的消费者已经在境外网站上完成了约25% 的在线购物。另一项调查显示，近 60% 的中国在线消费者表示他们曾在海外电子零售商处购物。
去年，亚太市场零售电子商务规模达到1 万亿美元（同比增长近 32%）。预计到 2020 年，这一数字将达到 2.73 万亿美元。中国将占据这一增长和收入的大部分份额；中国电子商务行业的销售额同比增长率达到两位数——正如尼尔森分析师在 2015 年所写的那样，这是一个“网络购物热潮” 。网上银行和旅游业等其他行业在这些新兴市场也获得了发展。
2015 年尼尔森调查显示，近 100% 的受访者在网上购物，这表明中国人的购物习惯正在迅速数字化。短期内，东南亚可能会受到数字支付和物流解决方案不发达的影响——但这种情况不会永远持续下去。
待续…
明天，我们将继续讨论日益壮大的中产阶级，电报号码 以及您的企业如何通过翻译、本地化的在线内容和电子商务体验巧妙地为他们服务。我们将批判性地看待这一现象——毕竟，一些分析师对这一全球增长有不同的看法——并听取 MotionPoint 的一位全球增长分析师对此事的看法。