了解目标受众并将沟通作为制定商业和营销战略的关键方面非常重要。
传统营销和数字营销中的沟通渠道
在传统营销中，公司通过广播、杂志、报纸、电视等大众媒体上的广告与潜在客户进行沟通，其成本对商业模式产生很大的影响；还可以通过传单（在影响区域的战略要点或门下分发）、小册子、作品集、 POP 材料、海报等工具支持的促销活动。
如果我们停下来分析这些沟通渠道，它们都有一个共同的特点：它们是单向的。在每个例子中，公司都会与潜在客户或客户谈论他们的价值主张、产品和服务，并组织促销活动与他们联系，以将他们转化为客户或建立他们的忠诚度。
在数字营销中，得益于技术的发展、社交网络 土耳其电话号码库 的爆炸式增长以及智能手机在用户生活中的出现，这种方法发生了根本性的变化，使沟通变得民主化，提供了新的空间和渠道，摆脱了单向模式，为互动让路。
满意的客户和不满意的客户都会在社交网络上评论他们 安圭拉讯息 对公司的体验，从而产生更大的参与度、吸引其他潜在客户或影响品牌的声誉。无论如何，即使是负面评论也给了我们机会在公司内部进行改进并扭转危急局面，从而创造建立客户忠 克里斯彼得森 特许经营顾问 诚度的机会。
如何开始数字营销活动？
为了实施数字营销策略，公司需要顾问或代理机构陪同他们进行这个项目。必须强调的是，作为社交网络用户了解社交网络与作为公司沟通和营销工具了解社交网络之间的区别。
数字营销活动基于三个基础：
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- SEO营销
- 内容营销
- 广告和/或促销的范围
SEO营销
SEO营销（搜索引擎优化）是指负责优化网站、博客和内容页面的多种技术，使其无需在其上做广告（自然搜索）即可被搜索引擎找到，目的是确保用户获得更好的体验；也就是说，他找到了他所寻找的内容。
设计一个适合SEO的网站，并配有响应式版本，可以让公司获得良好的定位。在搜索引擎（尤其是谷歌）中成为首批搜索结果之一，是我们的主要目标之一，因为这直接影响到我们网站的更多访问量，从而捕获更多的潜在客户，并将更多机会将潜在客户转化为客户。