认识我们的专家:
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Lucas Perret 每天都在简化收入流程,并通过技术和工作流自动化推动增长,因此他对销售运营工具(包括 CRM)的方方面面都了如指掌。享了他关于实施、运营和管理 CRM 系统的内部建议,以便最大限度地利用它们。
他的 CRM 技巧非常简单实用,任何企业都可以立即开始使用,并在工作中看到收益。让我们系好安全带。
提升销售额的 5 大 CRM 内部技巧:
1. 花时间定义和自动化潜在客户状态和潜在客户生命周期。
Lucas:CRM 潜在客户状态和潜在客户生命周期对于可视化您的销售活动至关重要。它们将帮助您的团队更好地协作处理每个潜在客户,了解在哪个步骤 电话号码清单 应该做什么,并更好地分析您的报告活动。因此,我强烈建议大家尽早花时间研究这些技巧,因为这将有助于他们更轻松地衡量销售业绩。
借助它,您将能够获得以下指标:
已联系的潜在客户数量
已回复的潜在客户数量
已预约会议数量
新客户数量
最终,您将了解需要联 网页设计和用户体验对于提高转化率至关重要 系多少个潜在客户才能获得一个客户,这将帮助您更好地组织活动并优化整个流程。借助 CRM 中的工作流自动化,您可以自动化潜在客户状态,从而节省大量销售时间并更准确地衡量您的活动。例如:
当潜在客户收到电子邮件时,将潜在客户状态从“新”更改为“已联系”
当潜在客户通过 lemcal 预约会议时,将潜在客户状态从“已联系”更改为“已预约会议”等等。
这种自动化功能在 CRM 中至关重要,我强烈建议大家在 CRM 旅程的早期就定义好它们。
与销售代表紧密合作。
Lucas:CRM 是销售团队中最重要的 澳大利亚电话号码工具之一,他们会花费大量时间使用它。因此,切勿忽视用户体验和易用性。 CRM 对于高管和经理跟踪销售活动非常有用。但首先,它应该是一个能够帮助您的销售团队提升绩效的工具。
我的建议是:
务必培训您的销售团队如何充分能。
在实施解决方案之前,让销售团队测试您正在考虑的每个解决方案,并确保该工具能够简化他们的工作,不会给他们的工作带来任何阻碍。
在向 CRM 添加新流程时,务必让销售团队参与讨论。例如,仅在真正需要时才将字段设置为必填项。
3. 不要用 CRM 包揽所有事情。
Lucas:CRM 擅长跟踪销售机会,但它无法帮助您的销售团队在潜在客户开发方面取得优异的成绩,即使它提供了一些功能。
例如,Hubspot 在其套件中提供了一个销售互动解决方案。即使该解决方案非常方便,也无法帮助您的销售团队获得最佳结果。例如,它无法帮助您实现良好的交付能力(许多用户报告了该领域的问题)。
相反,我建议您采用最佳方案,即使用 CRM 系统进行销售机会管理,并使用像 lemlist 这样的销售互动平台进行潜在客户开发活动。
为了确保方案有效,请务必检查各个工具之间的集成情况,并尝试根据此标准选择最灵活的工具。
定义 ID 的格式以避免重复。
Lucas:在 lemlist,我们使用公司域名作为 ID 来识别 CRM 系统中的公司。
这有助于我们在向 CRM 添加数据时避免重复。
由于 ID 是唯一的,因此每个值只能包含一个条目。这将帮助您避免 CRM 中出现重复数据。
但是,您需要指定格式以避免同一家公司出现两个条目,例如“lemlist.com”和“https://www.lemlist.com”。
我的建议是:
务必定义一种在将公司添加到 CRM 系统时始终使用的格式。
创建一个工作流程,清理公司域名,以便每次都能正确提取数据。
5. 确保将所有内容记录在 CRM 系统中。
Lucas:花点时间设置你的 CRM,确保所有电子邮件、LinkedIn 消息和会议记录都记录在 CRM 系统中。
这样,当你很久之后再查看特定记录时,就能全面了解你的潜在客户的进展情况。
日志宁多勿少,因为必要时你可以从视图中过滤掉它们。