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购物中心营销计划的 5 个基本步骤

营销计划是吸引游客和增加购物中心销售额的重要组成部分。这也是经理工作的一个关键点,因为营销计划将成为组织全年开展工作的指南

该计划应在财政年度开始时制定,以便经理可以规划其中包括的所有费用,以及将要执行的不同行动的议程。

营销计划的部分内容与商场业主相关,而其他内容对商场租户来说更为重要。购物中心的基本营销计划应考虑到购物中心本身的所有变迁而制定。

为购物中心制定有效营销计划的步骤

在制定营销计划时,组织是关键:必须按一定顺序呈现组成计划的不同部分,以确保最终结果连贯且可操作。编写购物中心营销计划时最重要的五个步骤如下:

1. 中心介绍及情况分析

制定购物中心营销计划的第一步,几乎是必须的,就是分析购物中心所在地的现状。为此,我们将首先展示该中心以及其去年的客流量和销售情况。

此外,还将进行SWOT 分析,确定购物中心面临的弱点、威胁、优势和机会,以了解其运营市场的特殊性。

2.竞争对手分析

这是分析购物中心未来的决定性点。对于一个经理来说,了解他或她的直接和最接近的竞争对手是谁,以及他或她的购物中心与他们相比的情况如何,是很重要的。

营销计划应该包括对与其直接竞争的购物中心或其他商业区的分析,这些竞争可能是由于距离接近,也可能是因为它们具有相似的特征。这样,我们就会知道他们与我们相比处于什么位置,以及在销售和流量方面我们可以做些什么来改进他们。

我们现在清楚地知道我们从

哪里出发,以及我们与竞争对手的不同之处。现在重要的是确定我们想要去哪里。因此,有必要设定一系列旨在全年实现的目标,这是购物中心营销计划的关键要素之一。

这些目标必须现实且可实现,也就是说,它们必须考虑到购物中心的可能性来制定。它们可以针对不同的方面:增加中心的人数、客户 手机号码数据 忠诚度或改善与商家的关系。然而,也要考虑在数字领域要实现的目标:增加网站访问量、提高社交网络上的互动率和关注者数量或提高电子邮件营销活动的打开率。

考虑到这些目标,将制定一系列策略来实现这些目标,即有助于量化这些目标的行动,无论是在购物中心本身还是在管理的不同数字平台上。

 

一旦确定了购物中心营销

计划中要实现的目标和要遵循的策略,就该定义哪些行动将引导我们实现这些可量化的目标

为此,必须创建一个营销行动日历,其中将考虑到全年在购物中心开展的不同活动。有必要明确将预算的哪一部分分配给每项活动:这样购物中心经理就可以估算出一年中将产生的营销支出。

这些行动可能与重要日期(圣诞节、狂欢节、复活节等)、世界日(世界环境日、自行车日、友谊日等)有关,或者可能涉及与社交网络直接相关的行动。

5. 预算

最有可能的是,购物中心经理已由购物中心所有者分配了预算,并将负责根据全年开展的不同活动、事件和行动来管理预算。

感谢行动部分我们已经

对每个活动将使用的资金有了大致 4优先考虑员工的健康和保健 的了解,因此可以更轻松地估算将预算的不同项目。

最后一步,重要的是审查全年的营销计划,以了解所产生的费用以及这些费用是否符合最初的预算。

购物中心营销计划应包括哪些信息?

营销计划必须是一份最佳的、可操作的文件,帮助经理全年组织自己,但容易受到修改

考虑到这一点,营销计划的不同部分必须包含一些数据,这将有助于经理构建其中提出的不同行动:

  • 对商场访客的人口统计资料的描述,这将 whatsapp 号码 有助于确定与他们沟通的最佳渠道,从而吸引他们的兴趣并产生更多的访问量。
  • 总结购物中心一周内和全年的客流模式,以确定开展特定活动或行动的理想时间。
  • 购物中心的直接竞争对手的购物中心、公园或地区的列表,因为了解竞争对手将有助于我们了解我们与他们相比 购物中心营销计划的 5 个基本步骤 的地位。
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